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中信銀行鄭州分行高效服務顯擔當
更新時間:2023-1-28 9:57:56    來源:中信銀行焦作分行

  1月21日晚,正是中國傳統除夕夜,千家萬戶熱熱鬧鬧地準備著年夜飯慶祝團圓,中信銀行鄭州分行工作人員接到總行95558客服電話。客服人員表示客戶徐女士是信秒貸客戶,每月21號是還款日,因其銀行卡僅能辦理柜面業務需到柜臺存錢后還款,當天直到下午六點才想起來。因已過銀行營業時間,徐女士擔心逾期還款會影響征信很是焦慮,希望支行能協助解決。
  了解情況后,該行緊急聯系留在鄭州過年的兩名柜員和信秒貸日常對接人員,最終,在多方協調、積極對接的情況下,網點于1個小時內重啟柜面業務并順利為客戶辦理了還款資金存入,解了客戶燃眉之急。徐女士表示這下子可以安心過年了,該行高效優質的服務得到了客戶的極大認可。
  歲末年初正是企業各類款項結算和工資發放的高峰期,中信銀行鄭州分行踐行國之大者,及時響應客戶需求,用貼心服務贏得客戶的滿意和稱贊,傳遞中信溫度。春節前后,為多家建筑施工單位開辟綠色窗口,高效完成工程款結算和農民工工資發放,讓外來務工者放“薪”過年。
  客戶服務無小事,中信銀行鄭州分行始終堅持用心服務、暖心服務,快速響應并高效解決客戶急難愁盼,為客戶辦實事、辦好事,傳遞中信溫度。

中信銀行鄭州分行 張海輪 孫颯 韓詩雨

文章編輯:趙銀岷 
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    中信銀行鄭州分行高效服務顯擔當
    2023-1-28 9:57:56    來源:中信銀行焦作分行

      1月21日晚,正是中國傳統除夕夜,千家萬戶熱熱鬧鬧地準備著年夜飯慶祝團圓,中信銀行鄭州分行工作人員接到總行95558客服電話。客服人員表示客戶徐女士是信秒貸客戶,每月21號是還款日,因其銀行卡僅能辦理柜面業務需到柜臺存錢后還款,當天直到下午六點才想起來。因已過銀行營業時間,徐女士擔心逾期還款會影響征信很是焦慮,希望支行能協助解決。
      了解情況后,該行緊急聯系留在鄭州過年的兩名柜員和信秒貸日常對接人員,最終,在多方協調、積極對接的情況下,網點于1個小時內重啟柜面業務并順利為客戶辦理了還款資金存入,解了客戶燃眉之急。徐女士表示這下子可以安心過年了,該行高效優質的服務得到了客戶的極大認可。
      歲末年初正是企業各類款項結算和工資發放的高峰期,中信銀行鄭州分行踐行國之大者,及時響應客戶需求,用貼心服務贏得客戶的滿意和稱贊,傳遞中信溫度。春節前后,為多家建筑施工單位開辟綠色窗口,高效完成工程款結算和農民工工資發放,讓外來務工者放“薪”過年。
      客戶服務無小事,中信銀行鄭州分行始終堅持用心服務、暖心服務,快速響應并高效解決客戶急難愁盼,為客戶辦實事、辦好事,傳遞中信溫度。

    中信銀行鄭州分行 張海輪 孫颯 韓詩雨

    文章編輯:趙銀岷 
     
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