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2021年專題區

中信銀行鄭州分行:暖心服務新市民 助力逐夢新生活
更新時間:2022-12-6 12:20:16    來源:中信銀行鄭州分行

  中信銀行鄭州分行積極踐行金融為民的服務理念,聚焦新市民群體金融需求,發揮專業特色優勢,提升新市民服務能力。配合政府部門完成農民工工資支付監管系統數據對接,保障農民工工資及時足額發放。改進適老金融服務,健全新市民養老保障,該行推出“幸福+”養老服務體系,為新市民老有所養提供三個支撐。手機銀行增設養老賬本模塊,圍繞全生命周期養老需求,提供“算得清、管得住、投得好”的養老一站式服務功能。
  開展新市民服務提質行動
  嚴格執行銀保監會、人民銀行聯合印發的《關于加強新市民金融服務工作的通知》要求,為多名“新市民”高效辦理個人工資卡激活。近日,大量持異地身份證的客戶來到該行網點辦理銀行卡激活業務,經工作人員核實,該批客戶為某大型連鎖食品加工企業的員工,持有的銀行卡為單位批量代發工資卡。因辦理激活的客戶較多,為避免等待時間過長,網點柜臺人員與廳堂通力合作,為客戶提供人工柜臺、智慧柜臺多種激活渠道,指導客戶快速完成業務辦理,并為客戶講解銀行卡使用注意事項、防范電信詐騙及反洗錢等金融知識,提高新市民群體風險識別和防范能力。客戶紛紛對該行“有溫度的服務”點贊。同時,該行還主動對新市民聚集企業開展上門服務,為辦公地點比較偏遠的企業上門批量開卡,保證企業員工工資順利發放,為企業員工講解代發工資、信用類貸款、銀行理財產品等,提高員工金融服務獲得感和滿足感。
  開展系列金融知識普及宣傳
  中信銀行鄭州分行針對新市民群體開展金融知識宣講活動,近日,該行工作人員走進美團駐點,利用短暫的休息時間,開展“金融風險防范知識”和“新版100元人民幣鑒別方法”兩大主題宣講,通過情景劇的形式展示了金融詐騙慣用伎倆,宣講過程還穿插了有獎競答等游戲互動環節,現場氣氛活躍,公司人員踴躍參與,主動咨詢。通過此次活動的開展,有效推廣和普及了金融知識,助力守好錢袋子。

(中信銀行鄭州分行 程冉 許子賢 劉穎玥)

文章編輯:陳婷 
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中信銀行鄭州分行:暖心服務新市民 助力逐夢新生活
2022-12-6 12:20:16    來源:中信銀行鄭州分行

  中信銀行鄭州分行積極踐行金融為民的服務理念,聚焦新市民群體金融需求,發揮專業特色優勢,提升新市民服務能力。配合政府部門完成農民工工資支付監管系統數據對接,保障農民工工資及時足額發放。改進適老金融服務,健全新市民養老保障,該行推出“幸福+”養老服務體系,為新市民老有所養提供三個支撐。手機銀行增設養老賬本模塊,圍繞全生命周期養老需求,提供“算得清、管得住、投得好”的養老一站式服務功能。
  開展新市民服務提質行動
  嚴格執行銀保監會、人民銀行聯合印發的《關于加強新市民金融服務工作的通知》要求,為多名“新市民”高效辦理個人工資卡激活。近日,大量持異地身份證的客戶來到該行網點辦理銀行卡激活業務,經工作人員核實,該批客戶為某大型連鎖食品加工企業的員工,持有的銀行卡為單位批量代發工資卡。因辦理激活的客戶較多,為避免等待時間過長,網點柜臺人員與廳堂通力合作,為客戶提供人工柜臺、智慧柜臺多種激活渠道,指導客戶快速完成業務辦理,并為客戶講解銀行卡使用注意事項、防范電信詐騙及反洗錢等金融知識,提高新市民群體風險識別和防范能力。客戶紛紛對該行“有溫度的服務”點贊。同時,該行還主動對新市民聚集企業開展上門服務,為辦公地點比較偏遠的企業上門批量開卡,保證企業員工工資順利發放,為企業員工講解代發工資、信用類貸款、銀行理財產品等,提高員工金融服務獲得感和滿足感。
  開展系列金融知識普及宣傳
  中信銀行鄭州分行針對新市民群體開展金融知識宣講活動,近日,該行工作人員走進美團駐點,利用短暫的休息時間,開展“金融風險防范知識”和“新版100元人民幣鑒別方法”兩大主題宣講,通過情景劇的形式展示了金融詐騙慣用伎倆,宣講過程還穿插了有獎競答等游戲互動環節,現場氣氛活躍,公司人員踴躍參與,主動咨詢。通過此次活動的開展,有效推廣和普及了金融知識,助力守好錢袋子。

(中信銀行鄭州分行 程冉 許子賢 劉穎玥)

文章編輯:陳婷 
 

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