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2021年專題區(qū)
銀保監(jiān)會與中國人民銀行聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》,中信銀行鄭州分行積極響應(yīng)政策號召,制定多項措施,落實(shí)好新市民金融服務(wù)工作,切實(shí)提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性,切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感。
滿足金融需求,助力新市民構(gòu)筑愛巢。認(rèn)真貫徹落實(shí)四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》,該行下發(fā)多項減費(fèi)讓利舉措,按照“降費(fèi)不降服務(wù)”的原則,對涉及銀行賬戶服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行的收費(fèi)項目進(jìn)行減免;針對有購房需求的群眾,及時滿足新市民進(jìn)城購房、返鄉(xiāng)置業(yè)、購買婚房等金融服務(wù)需求。
優(yōu)化線下服務(wù),助力新市民暢享生活。中信銀行鄭州分行加大愛心驛站建設(shè),為室外工作者提供累了能歇腳、沒電能充電、渴了能喝水等便民惠民服務(wù);為老年客戶提供綠色通道等特色化服務(wù),在網(wǎng)點(diǎn)精心布置愛心輪椅、愛心專座、老花鏡、放大鏡等便民服務(wù)設(shè)施,老年客戶業(yè)務(wù)辦理安排專人陪同,主動提示老年客戶核查業(yè)務(wù)種類及余額,提供養(yǎng)老金融服務(wù)產(chǎn)品一攬子服務(wù),加大新市民養(yǎng)老保障力度。
開展投教活動,助力新市民善用金融。通過充分的市場調(diào)查和排查,中信銀行鄭州分行充分發(fā)揮市場外拓團(tuán)隊的優(yōu)勢,通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)廠區(qū)等方式,現(xiàn)場提供個人賬戶開立、信用卡辦理、信貸業(yè)務(wù)咨詢等多種金融服務(wù),提高新市民金融服務(wù)的靈活性和可得性。同時結(jié)合金融知識進(jìn)萬家、防范電信詐騙、反假人民幣等宣傳活動,普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、投資理財觀念、保險保障意識,為新市民提供省心、省力、科學(xué)、有效的綜合金融咨詢服務(wù),助力提升新市民金融素養(yǎng)。
針對新市民的建議和訴求,下一步,中信銀行鄭州分行將持續(xù)不斷提升專業(yè)服務(wù)能力,為新市民創(chuàng)造價值,加快構(gòu)建涵蓋新市民群體創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的全方位綜合金融服務(wù)體系,為新市民量身打造更多的金融產(chǎn)品、提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(中信銀行安陽分行 徐婷玉)
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銀保監(jiān)會與中國人民銀行聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》,中信銀行鄭州分行積極響應(yīng)政策號召,制定多項措施,落實(shí)好新市民金融服務(wù)工作,切實(shí)提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性,切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感。
滿足金融需求,助力新市民構(gòu)筑愛巢。認(rèn)真貫徹落實(shí)四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》,該行下發(fā)多項減費(fèi)讓利舉措,按照“降費(fèi)不降服務(wù)”的原則,對涉及銀行賬戶服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行的收費(fèi)項目進(jìn)行減免;針對有購房需求的群眾,及時滿足新市民進(jìn)城購房、返鄉(xiāng)置業(yè)、購買婚房等金融服務(wù)需求。
優(yōu)化線下服務(wù),助力新市民暢享生活。中信銀行鄭州分行加大愛心驛站建設(shè),為室外工作者提供累了能歇腳、沒電能充電、渴了能喝水等便民惠民服務(wù);為老年客戶提供綠色通道等特色化服務(wù),在網(wǎng)點(diǎn)精心布置愛心輪椅、愛心專座、老花鏡、放大鏡等便民服務(wù)設(shè)施,老年客戶業(yè)務(wù)辦理安排專人陪同,主動提示老年客戶核查業(yè)務(wù)種類及余額,提供養(yǎng)老金融服務(wù)產(chǎn)品一攬子服務(wù),加大新市民養(yǎng)老保障力度。
開展投教活動,助力新市民善用金融。通過充分的市場調(diào)查和排查,中信銀行鄭州分行充分發(fā)揮市場外拓團(tuán)隊的優(yōu)勢,通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)廠區(qū)等方式,現(xiàn)場提供個人賬戶開立、信用卡辦理、信貸業(yè)務(wù)咨詢等多種金融服務(wù),提高新市民金融服務(wù)的靈活性和可得性。同時結(jié)合金融知識進(jìn)萬家、防范電信詐騙、反假人民幣等宣傳活動,普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、投資理財觀念、保險保障意識,為新市民提供省心、省力、科學(xué)、有效的綜合金融咨詢服務(wù),助力提升新市民金融素養(yǎng)。
針對新市民的建議和訴求,下一步,中信銀行鄭州分行將持續(xù)不斷提升專業(yè)服務(wù)能力,為新市民創(chuàng)造價值,加快構(gòu)建涵蓋新市民群體創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的全方位綜合金融服務(wù)體系,為新市民量身打造更多的金融產(chǎn)品、提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(中信銀行安陽分行 徐婷玉)
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