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暖心“明白卡” 運營服務“再升溫”
中信銀行南陽分行持續優化企業賬戶服務

2022-10-13 16:40:08    來源：中信銀行南陽分行

　　“您好，這是我們為您準備的企業賬戶使用須知，請您妥善保管，便于日后安全有效使用該賬戶。”這是中信銀行南陽分行對到訪開戶的公司客戶準備的一份特別的禮物。

　　為了響應國家“利企便民、精準服務”的政策，按照總分行關于優化企業開戶相關政策要求，中信銀行南陽分行進一步梳理賬戶開立流程，實現線上可預約、預約有回應、回應有安排、安排有效率，不斷優化賬戶開立工作。同時，推動電子營業執照在銀行賬戶開立等環節的使用，落實企業賬戶服務費減免等減費讓利要求，降低企業開戶成本，精簡紙質資料，提升企業賬戶使用滿意度。企業在賬戶使用過程中，通過會遇到很多新問題，該行工作人員提前準備，根據客戶日常咨詢時的疑問點，總結出了一份對公賬戶使用須知，其中涵蓋了三方代繳稅、網銀、回單卡、結算卡等產品的簽約與使用方法，以及銀行網點賬戶服務相關注意事項，方便企業對賬戶的日常管理與使用。

　　雖然僅僅一張薄薄的紙，卻拉近了該行與企業的距離，小舉動受到了客戶的好評。該行網點設置專門工作人員及時答復企業賬戶使用問題，定期進行賬戶回訪，及時了解賬戶使用情況，認真落實賬戶分類分級管理要求，強化賬戶全生命周期管理。中信銀行南陽分行將持續致力于精簡開戶手續，主動靠前服務，在日常業務辦理過程中，做到眼睛亮，反應快，主動擔當，不斷提升客戶的獲得感與滿意度。

（中信銀行南陽分行 劉聰聰）

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