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中信銀行南陽(yáng)分行快速處理40筆跨行轉(zhuǎn)賬

2022-7-13 11:40:54    來(lái)源：中信銀行南陽(yáng)分行

　　“您好，請(qǐng)問(wèn)下班了嗎？我急需辦理一批轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，能不能加急辦理。”7月12日下午臨近5點(diǎn)，一位客戶(hù)急匆匆進(jìn)入中信銀行南陽(yáng)分行，焦急地向該行工作人員求助。

　　該行工作人員見(jiàn)狀立即向客戶(hù)了解業(yè)務(wù)情況。客戶(hù)稱(chēng)自己是某公司財(cái)務(wù)人員，需要通過(guò)法人銀行卡原路退回近40筆資金的跨行轉(zhuǎn)賬，因企業(yè)法人業(yè)務(wù)繁忙無(wú)法親臨柜臺(tái)，也無(wú)法通過(guò)電子渠道逐一劃轉(zhuǎn)，因此委托企業(yè)財(cái)務(wù)前來(lái)辦理。

　　因時(shí)間緊急，客戶(hù)轉(zhuǎn)賬單還未填寫(xiě)，中信銀行南陽(yáng)分行工作人員迅速分工投入工作，客戶(hù)經(jīng)理指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)，會(huì)計(jì)經(jīng)理陪同客戶(hù)審核單據(jù)并協(xié)調(diào)押運(yùn)接款時(shí)間，接待柜員快速準(zhǔn)確辦理轉(zhuǎn)賬。其他工作人員在快速處理完相關(guān)工作后也開(kāi)始受理轉(zhuǎn)賬。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的緊張工作，近40筆跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)順利辦理完畢。客戶(hù)緊張的情緒終于放松下來(lái)，連聲致謝：“你們的服務(wù)太周到、太高效了，剛才老板打來(lái)電話，說(shuō)轉(zhuǎn)賬的短信一個(gè)接一個(gè)，夸中信銀行辦事效率高！”

　　客戶(hù)的贊揚(yáng)是對(duì)中信銀行南陽(yáng)分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。該行將時(shí)刻牢記“用心服務(wù)，從我做起”，持續(xù)向客戶(hù)傳遞中信溫度，繼續(xù)提高工作效率，為客戶(hù)提供高品質(zhì)、有溫度的服務(wù)！

（中信銀行南陽(yáng)分行 趙秋實(shí)）

 

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