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同心抗疫，共克時艱
中信銀行鄭州分行確保疫情期間各項業(yè)務不中斷

2022-1-21 11:44:43    來源：中信銀行鄭州分行

　　2022年1月3日，新冠病毒卷土重來，鄭州疫情防控形勢日趨嚴峻，中信銀行鄭州分行轄內(nèi)兩家網(wǎng)點緊急停業(yè)。為滿足當?shù)鼐用窠鹑跇I(yè)務需求，及時為停業(yè)網(wǎng)點對公客戶辦理賬戶開立變更、支付結算、代發(fā)工資等業(yè)務，確保業(yè)務連續(xù)性和服務不中斷，中信銀行鄭州分行第一時間啟動網(wǎng)點封控期間應急預案，提前張貼網(wǎng)點停業(yè)公告，引導個人客戶就近網(wǎng)點辦理業(yè)務，同時為停業(yè)網(wǎng)點設置臨時應急辦公點，處理對公客戶業(yè)務，確保在疫情防控有序的同時做好網(wǎng)點運營保障工作。

　　網(wǎng)點停業(yè)期間，中信銀行鄭州分行認真執(zhí)行疫情期間緊急服務預案，排除萬難，緊急處理企業(yè)客戶業(yè)務需求。上門取單為某醫(yī)院完成醫(yī)護人員工資代發(fā)，為抗疫一線人員提供保障；為某建設單位項目公司開通綠色通道，提供開戶服務，確保開戶業(yè)務順利落地和資金撥付渠道暢通；為某客戶辦理賬戶變更及解監(jiān)管業(yè)務，確保賬戶正常使用；為某重點領域客戶辦理單位通知存款支取，滿足客戶大額資金周轉(zhuǎn)需求；為某建設單位開立資信證明，確保客戶在規(guī)定期限內(nèi)招投票報名。

　　中信銀行鄭州分行在疫情防控特殊期間，勇于擔當，同心戰(zhàn)疫，以客戶為中心，踐行“用心服務，從我做起”的服務理念，全力滿足客戶業(yè)務需求，確保業(yè)務不中斷，得到客戶高度好評。

 

（中信銀行鄭州分行 常雙雙）

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