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排隊提前還房貸？銀保監(jiān)會發(fā)聲

2023-2-27 15:42:31    來源：央視財經(jīng)

 記者近日從銀保監(jiān)會了解到，近期銀保監(jiān)會召開專題會議，要求銀行加快處理積壓的房貸提前還款申請，做好提前還款服務。同時，專門發(fā)布風險提示，提醒金融消費者警惕不法中介誘導，認清違規(guī)使用經(jīng)營貸置換房貸的風險，保障自身合法權(quán)益。

  銀保監(jiān)會相關部門負責人表示，目前商業(yè)銀行正在優(yōu)化相關金融服務，做好提前還款辦理工作。有的銀行制定了專門的客戶提前還款服務方案和流程，統(tǒng)籌線上線下服務渠道，保證還款時間的可預期性。有的銀行開展多渠道服務對接，設立房貸提前還款熱線專席，為客戶咨詢及業(yè)務辦理提供便利。有的銀行在手機銀行等線上渠道部署提前還款預約功能，提升服務效能。從市場反應和銀保監(jiān)會了解的情況看，近期提前還款辦結(jié)數(shù)量明顯增長，辦理時限有所縮短，提前還款困難的問題正在逐步緩解。

  下一步，銀保監(jiān)會將會同有關部門，繼續(xù)指導商業(yè)銀行依據(jù)合同約定做好房地產(chǎn)金融服務，暢通線上辦理渠道，加快審批處理效率，做到客戶少跑路、快辦理。同時，將繼續(xù)加大對違規(guī)使用經(jīng)營用途貸款、消費貸違規(guī)流入房地產(chǎn)領域的監(jiān)管。

  銀保監(jiān)會相關部門負責人提醒，廣大消費者如果有提前還貸或者其他金融業(yè)務需求，應向銀行等正規(guī)金融機構(gòu)進行咨詢了解相關情況，避免被不法中介機構(gòu)誤導，保障自身合法權(quán)益。

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