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近日,我市一小區業主薛女士致電本報記者表示,樓下業主私自搭建防盜窗,這一行為不僅影響了自家的視野,還影響著自家的安全。物業服務公司對此并沒有及時勸阻,這種不作為的行為,使其感到十分不滿,因此,不愿交新一年的物業費。“我家住在二樓,樓下鄰居沿著我們兩家的外墻私自搭建了一個防盜窗,這個防盜窗向外延伸了50厘米左右,這不僅影響了我家的視野,也影響了我們家的安全。小區物業服務公司對此也不管,我以后不再交物業費了,除非物業把這個事情解決好。”薛女士不滿地說。
記者在采訪時發現,除了私自搭建防盜窗,還有業主私自搭建小型車棚、圈地改造小型花園等。不少業主認為,公然在小區里私搭亂建,就是侵害了其他業主的利益,物業服務公司有責任維護小區秩序,對于違規搭建的事情,物業服務公司應該強制拆除,如若物業服務公司沒有盡到管理義務,業主不愿交物業費也是情理之中的事。
對此,有關業內人士表示,物業服務公司對管理區域內違法搭建建筑物、構筑物等行為,僅負有制止并及時向有關行政管理部門報告的義務,因其沒有執法權而不具有拆除違章建筑的權力。面對業主私搭亂建的行為,物業服務公司需要及時上門制止,無果后應該報告有關部門。根據有關規定,物業服務人應當按照約定和物業的使用性質,維護物業服務區域內的基本秩序,采取合理措施保護業主的人身、財產安全。對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為,物業服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協助處理。物業公司作為服務型企業,不具有行政執法權,僅有對違規搭建行為進行制止和督促整改的義務,其及時上報行政執法部門,即視為其履行了相應的物業管理職責。鄰里之間因私自搭建產生的矛盾糾紛,屬于相鄰權糾紛,受損害的業主可向相關行政執法部門投訴、舉報,也可通過訴訟途徑解決糾紛。因此,業主不得以此拒交物業費。
眾所周知,物業服務公司是獨立經營、自負盈虧的企業,如果業主欠交物業費,就有可能出現物業服務公司資金鏈斷裂的情況,屆時,物業服務公司定會裁減人員、縮減開支,一旦物業服務跟不上,就會加深業主之間的矛盾,日積月累形成惡性循環,物業服務將越來越不到位,業主的居住條件也會越來越差。因此,物業服務公司要始終從服務業主出發,不斷提高服務質量;而業主也要積極履行交納物業費的義務,這樣才能讓大家擁有更加舒適、安全、和諧的居住環境。
記者 王 倩
總值班:李相宜 |
統 籌:曾琳琳 |
責 編:劉 佳 |
審 核:陶 靜 |
編 輯:劉 佳 |
校 對:王金偉 |
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近日,我市一小區業主薛女士致電本報記者表示,樓下業主私自搭建防盜窗,這一行為不僅影響了自家的視野,還影響著自家的安全。物業服務公司對此并沒有及時勸阻,這種不作為的行為,使其感到十分不滿,因此,不愿交新一年的物業費。“我家住在二樓,樓下鄰居沿著我們兩家的外墻私自搭建了一個防盜窗,這個防盜窗向外延伸了50厘米左右,這不僅影響了我家的視野,也影響了我們家的安全。小區物業服務公司對此也不管,我以后不再交物業費了,除非物業把這個事情解決好。”薛女士不滿地說。
記者在采訪時發現,除了私自搭建防盜窗,還有業主私自搭建小型車棚、圈地改造小型花園等。不少業主認為,公然在小區里私搭亂建,就是侵害了其他業主的利益,物業服務公司有責任維護小區秩序,對于違規搭建的事情,物業服務公司應該強制拆除,如若物業服務公司沒有盡到管理義務,業主不愿交物業費也是情理之中的事。
對此,有關業內人士表示,物業服務公司對管理區域內違法搭建建筑物、構筑物等行為,僅負有制止并及時向有關行政管理部門報告的義務,因其沒有執法權而不具有拆除違章建筑的權力。面對業主私搭亂建的行為,物業服務公司需要及時上門制止,無果后應該報告有關部門。根據有關規定,物業服務人應當按照約定和物業的使用性質,維護物業服務區域內的基本秩序,采取合理措施保護業主的人身、財產安全。對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為,物業服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協助處理。物業公司作為服務型企業,不具有行政執法權,僅有對違規搭建行為進行制止和督促整改的義務,其及時上報行政執法部門,即視為其履行了相應的物業管理職責。鄰里之間因私自搭建產生的矛盾糾紛,屬于相鄰權糾紛,受損害的業主可向相關行政執法部門投訴、舉報,也可通過訴訟途徑解決糾紛。因此,業主不得以此拒交物業費。
眾所周知,物業服務公司是獨立經營、自負盈虧的企業,如果業主欠交物業費,就有可能出現物業服務公司資金鏈斷裂的情況,屆時,物業服務公司定會裁減人員、縮減開支,一旦物業服務跟不上,就會加深業主之間的矛盾,日積月累形成惡性循環,物業服務將越來越不到位,業主的居住條件也會越來越差。因此,物業服務公司要始終從服務業主出發,不斷提高服務質量;而業主也要積極履行交納物業費的義務,這樣才能讓大家擁有更加舒適、安全、和諧的居住環境。
記者 王 倩
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