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我市城區(qū)今冬集中供熱將于11月15日0時啟動

2024/11/13 9:51:49    來源：焦作日報

　　我市2024—2025采暖季將于2024年11月15日0時啟動。11月12日，記者從中環(huán)寰慧（焦作）節(jié)能熱力有限公司（以下簡稱“寰慧公司”）了解到，目前集中供熱準備工作已完成，可按計劃啟動今冬集中供熱。需要提醒的是，我市部分小區(qū)庭院管網(wǎng)仍存在問題，責任單位需抓緊時間維修，確保今冬能正常用熱。

　　2024—2025采暖季從2024年11月15日0時開始，到2025年3月15日24時截止，共計121天。為確保廣大用戶能夠享受到穩(wěn)定、優(yōu)質的供熱服務，寰慧公司從上個采暖季結束后，積極對標找差距，不斷完善提升供熱能力；協(xié)調(diào)推進各環(huán)節(jié)工作，全力以赴做好各項供熱準備工作。據(jù)介紹，寰慧公司負責我市老城區(qū)及部分新城區(qū)供熱，目前該公司集中供暖接入面積2400余萬平方米。按照供熱準備計劃，該公司于今年8月底前完成了設備檢修保養(yǎng)、技術改造工作，為穩(wěn)定供熱提供了保障。9月底前，該公司已完成所供區(qū)域小區(qū)庭院管網(wǎng)注水打壓工作。在熱源保障方面，該公司提前與熱源企業(yè)溝通，采取簽訂合同、預支熱費等方式保障今冬熱源供應。

　　11月4日，寰慧公司啟動了我市今冬集中供熱收費工作。為方便用戶，該公司開通了“線上+線下”收費方式。線上，用戶可通過微信、支付寶、云閃付、銀行APP、豫事辦等多種途徑交納熱費；線下，用戶可就近選擇供熱服務大廳交納熱費。目前，該公司所屬8個集中供熱服務大廳節(jié)假日不休息。

　　11月9日上午，寰慧公司舉行2024—2025采暖季供暖啟動誓師大會，為即將到來的采暖季吹響沖鋒號角。記者了解到，今冬，寰慧公司將深入落實“網(wǎng)格員”制度，明確責任、分片負責，全力打造“慧暖萬家”服務品牌。同時，該公司將進一步優(yōu)化智能服務平臺，提升智能化水平與運行效率，實現(xiàn)服務的快速響應，對用戶取暖問題做到“即接、即辦、即反饋”。

　　集中供熱是多環(huán)節(jié)共同協(xié)調(diào)的過程，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能會影響供熱質量。作為集中供熱各環(huán)節(jié)的終端，用戶應在集中供熱前做哪些準備呢？寰慧公司提醒，公司在打壓試水過程中發(fā)現(xiàn)，我市部分小區(qū)仍存在庭院管網(wǎng)故障，這些小區(qū)得抓緊時間安排維修管網(wǎng)，為今冬用暖做好準備工作。用戶需留意自己家中采暖設施的狀況，盡快對往年用熱過程中出現(xiàn)的問題進行改造，保證采暖設施能正常使用。此外，用戶還需關注自家熱費使用情況，及時足額交費，確保今冬正常開閥用暖。

（記者梁智玲）

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