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以“數”促新助力公積金服務提質增效
—— 市住房公積金管理中心“數字住建”建設工作側記

2025/2/19 9:50:32    來源：焦作日報

本報記者 高新忠

數據共享，實現檔案資料多渠道收集；“四電”應用，實現檔案資料全流程無紙化；多系統融合，實現檔案資料智能審核……去年以來，市住房公積金管理中心緊密結合自身實際，從數字基礎設施建設、數據資源管理與共享、業務信息系統整合、應用場景與推廣、安全保障與標準建設、人才培養與技術創新、實施保障等7個關鍵維度入手，全面開展2024年度“數字住建”建設工作。在我市率先完成電子檔案跨區域、跨部門業務融合，實現電子檔案的生成、共享以及電子化應用等多方面的全生命周期管理，有力促進中心數字化發展，推進住房公積金數字化轉型，助力公積金服務提質增效。

夯實數字基建

推動服務一體化

該中心以實際業務需求為導向，持續完善業務應用功能，搭建涵蓋住房公積金綜合管理系統、公眾服務系統、數據交換平臺、電子檔案系統以及12329呼叫中心在內的數字化服務矩陣，統一政務服務事項。同時，不斷拓展“微信公眾號”、網上辦事大廳、手機APP等線上業務辦理渠道，豐富業務辦理場景，有效增強公積金業務線上線下融合程度，全力推動公積金服務邁向一體化新臺階。

深化數據共享

構建數字化新模式

該中心積極推動部門間信息共享，致力于打造多方位數據賦能、全業務線上服務、持續性智能監管的住房公積金數字化發展新模式。借助住建部數據共享平臺，實現與公安、民政、人民銀行的數據資源共享；依托政務數據共享平臺，與市房管、不動產、社保、市場監管、中級人民法院、大數據等業務協同部門，打通數據雙向共享通道，達成數據互聯互通，為公積金業務辦理提供有力的數據支撐。

整合信息系統

強化數據全流程管控

2024年，市住房公積金管理中心順利完成與焦煤分中心業務系統和資金賬戶的合并工作，實現制度、決策、管理、核算“四統一”。同時，依據住建部關于落實數據分類分級保護制度的要求，該中心建成數據應用綜合管理平臺。通過平臺中的“數據流轉環境治理模塊”“數據運行環境治理模塊”“數據調用環境治理模塊”，落實數據安全分級保護策略，推動數據源頭治理與系統治理，實現數據資源清單化管理。豐富數據治理手段，夯實數字化發展根基，強化數據全生命周期質量管理。

此外，該中心圍繞住房公積金管理重點工作與發展方向，秉持“統籌規劃、高效快捷、安全運行、統一核算、有效監督”原則，結合自身實際，整合優化業務處理模式，建成智慧防控平臺。該平臺具備電子化稽查整改、審計稽核、風險防控及體檢評估四項功能，覆蓋公積金管理及服務體系，實現住房公積金業務全過程規范化、流程化、標準化管理，對資金、業務風險進行事前、事中、事后全流程防控，有效防范風險隱患。

拓展應用場景

提升服務效能

依托數字化改革賦能，該中心將數字技術廣泛應用于住房公積金管理服務。自2023年1月至今，該中心已辦理異地轉移接續業務4442筆，轉移金額6670萬余元，其中通過全國住房公積金公共服務辦理2464筆。2023年11月，該中心順利通過人民銀行對征信接入的驗收。2024年4月，該中心在全省率先啟動以社會保障卡金融賬戶作為基礎載體辦理公積金提取和貸款業務，通過系統互聯和數據共享，實現社保卡“一鍵關聯”，提升辦事效率，推動數據治理工作。

聚焦人才技術

創新政務服務模式

據悉，該中心還在全省率先實現“四電”政務服務全應用，即電子證照助力開戶繳存無紙化、電子印章推動查詢打印去柜臺化、電子簽名實現服務智能化、電子材料達成服務渠道多元化。依托市政務服務平臺，實現31項業務免證可辦，占中心行政服務事項總數的70%。同時，為全市5372家繳存單位免費辦理電子證書，實現繳存業務全程網辦；在貸款業務辦理環節推廣使用電子簽名，實現線上“不見面審批”；與業務協同部門實現電子材料共享，日均通過接口調取數據百余次，重塑貸款辦事流程，實現“一次告知、一套材料、一窗受理、一次辦結”。

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