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精準監督提升作風效能

2023-11-29 10:31:48    來源：焦作日報

　　“以前更換駕照得跑車管所，現在通過‘一窗通辦’，在家門口的派出所就能辦理，真是太方便了。”11月15日，在市公安局解放分局民生派出所，一位剛剛辦好駕駛證更換業務的貨車司機，向正在窗口開展監督檢查的市紀委監委駐市公安局紀檢監察組工作人員說道。

　　辦事窗口是直接聯系服務群眾的橋梁和紐帶，連日來，該紀檢監察組立足監督職責，會同市公安局深入公安機關窗口單位，對推進“放管服”改革、落實“一窗通辦”等政策情況開展監督檢查，確保高效便利服務群眾。

　　該紀檢監察組通過明察暗訪、詢問走訪、模擬辦事、隨機抽查等方式，緊盯人員在崗情況、工作作風、工作流程等開展精準監督，加強對“一窗通辦”工作督導，做實做細便民利民措施。針對監督檢查發現的具體問題，建立問題清單，向相關負責人反饋，由其認領存在的問題，建立整改臺賬，明確整改時限，并適時對整改情況開展“回頭看”，持續跟蹤問效，從而推動窗口單位辦事效率全面提速。截至目前，該紀檢監察組共開展監督檢查5次，發現并解決問題13個。

　　在該紀檢監察組的監督推動下，全市公安派出所戶籍室、出入境及車管所大廳等共計105個窗口已全部升級為公安綜合服務窗口，其中93個派出所戶籍室達到外觀標識、硬件配備、可辦事項、操作流程“四統一”標準，全鏈條優化辦事流程。市公安局聚力改革創新，迭代升級全省“一門通辦”舉措，開啟具有焦作公安辨識度的綜合窗口服務模式，實現144項公安政務服務事項向綜合服務窗口延伸拓展，較“一門通辦”新增服務事項56項。其中，包括核發居住證、戶口遷入遷出等戶籍業務110項，駕駛證補領、變更駕駛人聯系方式等31項車駕管業務和3項出入境業務。

（通訊員郭斌）

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