2021年專題區(qū)
近日,洪先生焦急地來到中信銀行信陽浉河支行,詢問大堂經(jīng)理是否有當(dāng)天的報紙,需要借用一下。大堂經(jīng)理一邊安撫洪先生,一邊詢問具體情況。原來洪先生的父親需要辦理一份證明,按要求需手持當(dāng)日報紙拍照。洪先生找遍了附近的街道也沒有找到書報亭,臨時去報社訂報紙時間已來不及,便抱著試一試的心態(tài),走進了中信銀行求助。
得知此情況后,廳堂工作人員從書報架上為洪先生找來了最新日期的報紙,但溝通后被告知報紙不滿足要求,工作人員便主動留存了洪先生的聯(lián)系方式,在當(dāng)天的報紙送到后第一時間聯(lián)系洪先生,最終幫助其家人辦理好證明,解了燃眉之急。洪先生被中信銀行信陽浉河支行工作人員暖心、細(xì)致的服務(wù)感動,連連道謝,“中信銀行的服務(wù)真是好,讓我倍感溫暖”,更是當(dāng)場致電95558服務(wù)熱線對大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)的服務(wù)予以表揚。
想客戶所想,急客戶所急,點滴小事,卻是中信銀行堅持“以客戶為中心”,積極踐行“我為群眾辦實事”工作要求的體現(xiàn)。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)秉承“讓財富有溫度”的品牌主張,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)。
(通訊員:吳雪瑩)
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近日,洪先生焦急地來到中信銀行信陽浉河支行,詢問大堂經(jīng)理是否有當(dāng)天的報紙,需要借用一下。大堂經(jīng)理一邊安撫洪先生,一邊詢問具體情況。原來洪先生的父親需要辦理一份證明,按要求需手持當(dāng)日報紙拍照。洪先生找遍了附近的街道也沒有找到書報亭,臨時去報社訂報紙時間已來不及,便抱著試一試的心態(tài),走進了中信銀行求助。
得知此情況后,廳堂工作人員從書報架上為洪先生找來了最新日期的報紙,但溝通后被告知報紙不滿足要求,工作人員便主動留存了洪先生的聯(lián)系方式,在當(dāng)天的報紙送到后第一時間聯(lián)系洪先生,最終幫助其家人辦理好證明,解了燃眉之急。洪先生被中信銀行信陽浉河支行工作人員暖心、細(xì)致的服務(wù)感動,連連道謝,“中信銀行的服務(wù)真是好,讓我倍感溫暖”,更是當(dāng)場致電95558服務(wù)熱線對大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)的服務(wù)予以表揚。
想客戶所想,急客戶所急,點滴小事,卻是中信銀行堅持“以客戶為中心”,積極踐行“我為群眾辦實事”工作要求的體現(xiàn)。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)秉承“讓財富有溫度”的品牌主張,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)。
(通訊員:吳雪瑩)
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