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中信銀行安陽(yáng)分行開(kāi)展“提升金融服務(wù) 保障消費(fèi)權(quán)益”金融消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)

2024-2-23 15:42:45    來(lái)源：中信銀行安陽(yáng)分行

　　2024年春節(jié)期間，為提升金融消費(fèi)者安全意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者依法理性維權(quán)，營(yíng)造和諧健康的金融環(huán)境，中信銀行安陽(yáng)分行積極開(kāi)展“提升金融服務(wù) 保障消費(fèi)權(quán)益 共度新春佳節(jié)”金融消費(fèi)者教育宣傳工作。

　　加強(qiáng)媒體聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造活動(dòng)聲勢(shì)。在安陽(yáng)北高速出口對(duì)面巨大的廣告牌上，不論是過(guò)往的車輛、行人都可以看到醒目的“提升金融服務(wù) 保障消費(fèi)權(quán)益 共度新春佳節(jié)”的宣傳小視頻，紅色的主基調(diào)既烘托了春節(jié)的氣氛，也使提升金融服務(wù)、保障消費(fèi)者權(quán)益的宣傳理念深入人心，增加了活動(dòng)的宣傳效果。

　　用好網(wǎng)點(diǎn)資源，打造宣傳陣地。該行轄內(nèi)七家支行積極利用網(wǎng)點(diǎn)門頭LED屏滾動(dòng)播放宣傳活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)、大廳電視循環(huán)播放“豫小寶講消保”新年特別篇宣傳視頻、廳堂公眾者宣傳教育專區(qū)及時(shí)更新金融消費(fèi)者宣傳教育物料。對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，網(wǎng)點(diǎn)工作人員利用客戶等待間隙，做好教育宣傳，普及金融惠民利民政策，提醒消費(fèi)者防范非法集資等非法金融活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，依法理性維護(hù)自身權(quán)益。

　　走進(jìn)周邊社區(qū)，開(kāi)展針對(duì)宣傳。為保證活動(dòng)效果，該行各支行與周邊社區(qū)物業(yè)進(jìn)行充分溝通和策劃，商定活動(dòng)開(kāi)展地點(diǎn)、流程，提前兩天起草活動(dòng)通知發(fā)送至小區(qū)物業(yè)群進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱。工作人員邀請(qǐng)到場(chǎng)客戶進(jìn)入社區(qū)客戶群，為其送上定制春聯(lián)，適時(shí)進(jìn)行防范非法集資等內(nèi)容的宣傳，普及金融正能量。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該行工作人員積極與到場(chǎng)客戶互動(dòng)，既宣傳了金融消費(fèi)者宣傳教育相關(guān)知識(shí)，也解答了客戶關(guān)于刷卡消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款等方面的疑難問(wèn)題，有效提升了金融服務(wù)品質(zhì)。

　　下一步，中信銀行安陽(yáng)分行始終以客戶為中心，持續(xù)開(kāi)展消費(fèi)者金融知識(shí)普及工作，做好金融知識(shí)教育宣傳，讓廣大消費(fèi)者“知金融理，做明白人”，營(yíng)造良好的輿論氛圍和金融環(huán)境。

（中信銀行安陽(yáng)分行 張國(guó)強(qiáng)）

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