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2021年專題區

中信銀行焦作解放路支行用溫暖服務
更新時間:2023-4-21 16:03:15    來源:中信銀行鄭州分行

近日,中信銀行焦作解放路支行接待了一位年近八旬的老年客戶,為其順利辦理了提取已故存款人卡內現金的業務。

營業伊始,一位神情略顯慌張的老人進入營業大廳,工作人員見狀迅速詢問老人需要辦理什么業務,老人稱自己老伴去年因新冠去世,生前的這張中信銀行卡內有5萬元現金,自己急需使用。由于老人攜帶資料不全,按要求超過5萬元現金提取已故存款人業務需要公證,但客戶本人不識字,未曾辦理。支行迅速采取行動,積極協助客戶聯系公證處辦理公證所需手續,在兩天內辦理完公證手續,在柜面提取了卡內存款,老人也對中信銀行焦作解放路支行熱心的服務表示了感謝。

中信銀行焦作解放路支行將秉持“以客戶為中心”的宗旨,堅守“為群眾辦實事”的初衷,積極扎根老百姓的切實需求,用高效的服務解決百姓所需,履行社會責任,傳遞中信服務的溫度。

(供稿人:扈青、高堃)

文章編輯:施筱雯 
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中信銀行焦作解放路支行用溫暖服務
2023-4-21 16:03:15    來源:中信銀行鄭州分行

近日,中信銀行焦作解放路支行接待了一位年近八旬的老年客戶,為其順利辦理了提取已故存款人卡內現金的業務。

營業伊始,一位神情略顯慌張的老人進入營業大廳,工作人員見狀迅速詢問老人需要辦理什么業務,老人稱自己老伴去年因新冠去世,生前的這張中信銀行卡內有5萬元現金,自己急需使用。由于老人攜帶資料不全,按要求超過5萬元現金提取已故存款人業務需要公證,但客戶本人不識字,未曾辦理。支行迅速采取行動,積極協助客戶聯系公證處辦理公證所需手續,在兩天內辦理完公證手續,在柜面提取了卡內存款,老人也對中信銀行焦作解放路支行熱心的服務表示了感謝。

中信銀行焦作解放路支行將秉持“以客戶為中心”的宗旨,堅守“為群眾辦實事”的初衷,積極扎根老百姓的切實需求,用高效的服務解決百姓所需,履行社會責任,傳遞中信服務的溫度。

(供稿人:扈青、高堃)

文章編輯:施筱雯 
 

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