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中信銀行洛陽分行“新市民”服務有溫度
更新時間:2022-11-22 16:04:03    來源:中信銀行洛陽分行

  11月18日臨近下班時間,進城務工的趙先生撥打網點電話,表示急需開立一張中信銀行儲蓄卡,所在工地代發工資使用。由于受疫情管控影響,趙先生居住地多日未解封,而且自己這兩天腿部受傷,行動不便無法出門,這筆工資非常重要,全家的生活開支、子女教育全都靠他外出打工支撐。

  了解到趙先生工資卡開卡的難題后,中信銀行洛陽分行高度重視,及時啟動特殊客戶服務綠色通道,本著為客戶排憂解難的原則,主動提供上門服務。不僅為客戶上門辦理銀行卡,還聯動簽約了網銀、手機銀行、短信提醒、薪金寶等產品服務,方便客戶線上操作。同時,該行員工還向客戶普及防范電信詐騙、安全用卡等知識,提示不要點開陌生鏈接及二維碼,不要向陌生人透露自己的身份信息、銀行卡密碼確保資金安全。

  中信銀行洛陽分行統籌疫情防控和金融服務,想客戶之所想、急客戶之所急,用實際行動踐行“我為群眾辦實事”,彰顯責任擔當。


(中信銀行洛陽分行 李甜甜)

文章編輯:陳婷 
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    中信銀行洛陽分行“新市民”服務有溫度
    2022-11-22 16:04:03    來源:中信銀行洛陽分行

      11月18日臨近下班時間,進城務工的趙先生撥打網點電話,表示急需開立一張中信銀行儲蓄卡,所在工地代發工資使用。由于受疫情管控影響,趙先生居住地多日未解封,而且自己這兩天腿部受傷,行動不便無法出門,這筆工資非常重要,全家的生活開支、子女教育全都靠他外出打工支撐。

      了解到趙先生工資卡開卡的難題后,中信銀行洛陽分行高度重視,及時啟動特殊客戶服務綠色通道,本著為客戶排憂解難的原則,主動提供上門服務。不僅為客戶上門辦理銀行卡,還聯動簽約了網銀、手機銀行、短信提醒、薪金寶等產品服務,方便客戶線上操作。同時,該行員工還向客戶普及防范電信詐騙、安全用卡等知識,提示不要點開陌生鏈接及二維碼,不要向陌生人透露自己的身份信息、銀行卡密碼確保資金安全。

      中信銀行洛陽分行統籌疫情防控和金融服務,想客戶之所想、急客戶之所急,用實際行動踐行“我為群眾辦實事”,彰顯責任擔當。


    (中信銀行洛陽分行 李甜甜)

    文章編輯:陳婷 
     

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