2021年專題區(qū)
近日,鄭州市打響疫情防控阻擊戰(zhàn),中信銀行鄭州分行積極響應(yīng)、迅速行動、在扎實做好疫情防控工作的同時,全力以赴做好金融服務(wù)保障工作,同客戶一起,同心抗疫、共克時艱。
上門服務(wù)解客戶燃眉之急。11月2日,中信銀行鄭州分行的工作人員接到某公司財務(wù)電話,該公司急需轉(zhuǎn)一筆招標保證金,但由于公司網(wǎng)銀到期無法正常轉(zhuǎn)賬,目前公司員工都被封控在家中無法辦理網(wǎng)銀的延期業(yè)務(wù)。該行工作人員耐心聽完客戶的需求后,急客戶之所急,立即啟動綠色通道,在確保風險可控的前提下,由已解封員工“接力”為客戶開展上門服務(wù),最終快速辦理完業(yè)務(wù),確保客戶資金及時轉(zhuǎn)出。
為社區(qū)志愿者解后顧之憂。“我的銀行卡轉(zhuǎn)不進去錢了,最近要轉(zhuǎn)進來一筆錢,對方轉(zhuǎn)了好幾次都被退回去了,我著急要收這筆錢呢,這是怎么回事啊?”一名社區(qū)工作人員致電中信銀行鄭州分行。因網(wǎng)點暫停營業(yè),為保障金融服務(wù)不斷檔、不掉線,中信銀行鄭州分行采取“駐守值班+居家辦公”模式,全力保障基本金融服務(wù)。面對客戶突發(fā)性和臨時性的業(yè)務(wù)需求,該行積極響應(yīng),聯(lián)系值班人員盡快查詢客戶銀行卡異常原因,并向客戶了解日常使用情況,最后快速高效的解除了異常狀態(tài),獲得客戶的贊賞。
中信銀行鄭州分行將認真踐行金融企業(yè)的責任擔當,統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)工作,同心戰(zhàn)“疫”,持續(xù)貢獻中信擔當、中信溫度、中信力量!
(中信銀行鄭州分行 王亞坤 何晴晴)
![]() |
![]() |
![]() |
焦作網(wǎng)免責聲明: | |||||||
|
近日,鄭州市打響疫情防控阻擊戰(zhàn),中信銀行鄭州分行積極響應(yīng)、迅速行動、在扎實做好疫情防控工作的同時,全力以赴做好金融服務(wù)保障工作,同客戶一起,同心抗疫、共克時艱。
上門服務(wù)解客戶燃眉之急。11月2日,中信銀行鄭州分行的工作人員接到某公司財務(wù)電話,該公司急需轉(zhuǎn)一筆招標保證金,但由于公司網(wǎng)銀到期無法正常轉(zhuǎn)賬,目前公司員工都被封控在家中無法辦理網(wǎng)銀的延期業(yè)務(wù)。該行工作人員耐心聽完客戶的需求后,急客戶之所急,立即啟動綠色通道,在確保風險可控的前提下,由已解封員工“接力”為客戶開展上門服務(wù),最終快速辦理完業(yè)務(wù),確保客戶資金及時轉(zhuǎn)出。
為社區(qū)志愿者解后顧之憂。“我的銀行卡轉(zhuǎn)不進去錢了,最近要轉(zhuǎn)進來一筆錢,對方轉(zhuǎn)了好幾次都被退回去了,我著急要收這筆錢呢,這是怎么回事啊?”一名社區(qū)工作人員致電中信銀行鄭州分行。因網(wǎng)點暫停營業(yè),為保障金融服務(wù)不斷檔、不掉線,中信銀行鄭州分行采取“駐守值班+居家辦公”模式,全力保障基本金融服務(wù)。面對客戶突發(fā)性和臨時性的業(yè)務(wù)需求,該行積極響應(yīng),聯(lián)系值班人員盡快查詢客戶銀行卡異常原因,并向客戶了解日常使用情況,最后快速高效的解除了異常狀態(tài),獲得客戶的贊賞。
中信銀行鄭州分行將認真踐行金融企業(yè)的責任擔當,統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)工作,同心戰(zhàn)“疫”,持續(xù)貢獻中信擔當、中信溫度、中信力量!
(中信銀行鄭州分行 王亞坤 何晴晴)
![]() |
|
![]() |
焦作網(wǎng)免責聲明: | |||||||
|
|
![]() 掃一掃在手機打開當前頁 |