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2021年專題區(qū)

中信銀行鄭州分行全力保障企業(yè)重要資金支付
更新時間:2022-10-27 11:36:02    來源:中信銀行鄭州分行

  面對突發(fā)的嚴(yán)峻疫情形勢,中信銀行鄭州分行從細(xì)從實開展疫情防控工作,全體干部員工眾志成城,主動作為,線上線下齊發(fā)力,筑牢疫情防控防護(hù)網(wǎng),暢通金融服務(wù),保障業(yè)務(wù)連續(xù),展現(xiàn)出同心抗疫的堅強決心和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

  10月24日,該行收到某保供單位電話,表示急需支付多筆重要款項,同時因疫情封控目前有多筆工資積壓待發(fā)放。了解客戶情況后,該行根據(jù)員工各小區(qū)疫情管理情況,迅速安排可以到崗的業(yè)務(wù)處理人員。考慮到客戶業(yè)務(wù)特殊,款項支付還需要其他網(wǎng)點協(xié)助處理,工作人員又及時與上級部門匯報,討論業(yè)務(wù)辦理細(xì)節(jié)和要點,確保高效為客戶辦理業(yè)務(wù)。25日一早,為提高效率,該行工作人員提前到崗做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作,業(yè)務(wù)辦理過程中高效處理每一筆業(yè)務(wù),并及時跟進(jìn)支付到賬情況,在多方溝通協(xié)調(diào)后,單位重要資金支付和七筆代發(fā)工資業(yè)務(wù)順利完成辦理,解客戶燃眉之急。客戶表示,“中信銀行鄭州分行務(wù)實高效勤勉擔(dān)當(dāng),急客戶所急,想客戶所想,值得稱贊。”

  10月25日,該行工作人員又接到另一客戶電話,表示其資金監(jiān)管賬戶當(dāng)天需要轉(zhuǎn)出一筆款項,用于償還到期貸款。該行工作人員第一時間與在崗值守的授權(quán)同事聯(lián)系,溝通確定業(yè)務(wù)辦理過程中需要注意的細(xì)節(jié),將問題前置,確保業(yè)務(wù)能順利辦理。因社區(qū)管控,該行工作人員及時與所在社區(qū)溝通,在取得社區(qū)同意后閉環(huán)前往行里,對業(yè)務(wù)進(jìn)行審核辦理,使客戶資金可以順利出賬償還貸款。

  疫情就是命令,防控就是責(zé)任,疫情按下了城市的暫停鍵,但中信銀行鄭州分行的服務(wù)永不停步。下一步,中信銀行鄭州分行將繼續(xù)發(fā)揚務(wù)實高效的工作作風(fēng),為群眾辦實事解難題,不折不扣落實好各級防疫政策,積極助力,堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。


(中信銀行鄭州分行 張海輪 席曉東)

文章編輯:陳婷 
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中信銀行鄭州分行全力保障企業(yè)重要資金支付
2022-10-27 11:36:02    來源:中信銀行鄭州分行

  面對突發(fā)的嚴(yán)峻疫情形勢,中信銀行鄭州分行從細(xì)從實開展疫情防控工作,全體干部員工眾志成城,主動作為,線上線下齊發(fā)力,筑牢疫情防控防護(hù)網(wǎng),暢通金融服務(wù),保障業(yè)務(wù)連續(xù),展現(xiàn)出同心抗疫的堅強決心和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

  10月24日,該行收到某保供單位電話,表示急需支付多筆重要款項,同時因疫情封控目前有多筆工資積壓待發(fā)放。了解客戶情況后,該行根據(jù)員工各小區(qū)疫情管理情況,迅速安排可以到崗的業(yè)務(wù)處理人員。考慮到客戶業(yè)務(wù)特殊,款項支付還需要其他網(wǎng)點協(xié)助處理,工作人員又及時與上級部門匯報,討論業(yè)務(wù)辦理細(xì)節(jié)和要點,確保高效為客戶辦理業(yè)務(wù)。25日一早,為提高效率,該行工作人員提前到崗做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作,業(yè)務(wù)辦理過程中高效處理每一筆業(yè)務(wù),并及時跟進(jìn)支付到賬情況,在多方溝通協(xié)調(diào)后,單位重要資金支付和七筆代發(fā)工資業(yè)務(wù)順利完成辦理,解客戶燃眉之急。客戶表示,“中信銀行鄭州分行務(wù)實高效勤勉擔(dān)當(dāng),急客戶所急,想客戶所想,值得稱贊。”

  10月25日,該行工作人員又接到另一客戶電話,表示其資金監(jiān)管賬戶當(dāng)天需要轉(zhuǎn)出一筆款項,用于償還到期貸款。該行工作人員第一時間與在崗值守的授權(quán)同事聯(lián)系,溝通確定業(yè)務(wù)辦理過程中需要注意的細(xì)節(jié),將問題前置,確保業(yè)務(wù)能順利辦理。因社區(qū)管控,該行工作人員及時與所在社區(qū)溝通,在取得社區(qū)同意后閉環(huán)前往行里,對業(yè)務(wù)進(jìn)行審核辦理,使客戶資金可以順利出賬償還貸款。

  疫情就是命令,防控就是責(zé)任,疫情按下了城市的暫停鍵,但中信銀行鄭州分行的服務(wù)永不停步。下一步,中信銀行鄭州分行將繼續(xù)發(fā)揚務(wù)實高效的工作作風(fēng),為群眾辦實事解難題,不折不扣落實好各級防疫政策,積極助力,堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。


(中信銀行鄭州分行 張海輪 席曉東)

文章編輯:陳婷 
 

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