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中信銀行南陽分行暖心兌換殘損幣 優質服務贏贊譽
更新時間:2022-10-10 10:00:08    來源:中信銀行南陽分行

  近日,中信銀行南陽分行以耐心、細心的金融服務,切實幫助群眾解決殘損幣兌換問題,優質服務嬴得客戶贊譽。

  10月8日下午,客戶吳先生滿面愁容地來到中信銀行南陽分行網點,該行工作人員熱情接待了該客戶,并主動尋問客戶需辦理什么業務。經了解,客戶由于家中有事,需要使用新鈔,但是由于茶杯漏水,現金全部被水澆濕,無法使用,時間緊迫,客戶看到附近有中信銀行,忙趕來詢問能不能幫忙兌換。該行工作人員立即將情況反映到柜面,由于現金較多,兌換需要較長時間,柜面工作人員立即安排專柜為該客戶辦理現金兌換業務。由于現金被澆濕的情況較為嚴重,均黏在一起,無法使用點鈔機清分,只能靠人工進行辨偽、清點,該行工作人員立即安排雙人為客戶清點現金,經過近一個小時逐張手工清點和鑒別,終于將四千余張現金清點完畢,為客戶兌換成新鈔。拿到兌換好的現金,吳先生頻頻向工作人員致謝,對工作人員真誠、專業的服務提出表揚。

  服務無小事,中信銀行南陽分行將始終秉承“以客戶為中心、急客戶之所急”的服務理念,堅持以客戶的需求為導向,積極踐行社會責任,為客戶提供更加高效、便捷、暖心的服務!


(中信銀行南陽分行 南陽分行 李瑩瑩)

文章編輯:陳婷 
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    中信銀行南陽分行暖心兌換殘損幣 優質服務贏贊譽
    2022-10-10 10:00:08    來源:中信銀行南陽分行

      近日,中信銀行南陽分行以耐心、細心的金融服務,切實幫助群眾解決殘損幣兌換問題,優質服務嬴得客戶贊譽。

      10月8日下午,客戶吳先生滿面愁容地來到中信銀行南陽分行網點,該行工作人員熱情接待了該客戶,并主動尋問客戶需辦理什么業務。經了解,客戶由于家中有事,需要使用新鈔,但是由于茶杯漏水,現金全部被水澆濕,無法使用,時間緊迫,客戶看到附近有中信銀行,忙趕來詢問能不能幫忙兌換。該行工作人員立即將情況反映到柜面,由于現金較多,兌換需要較長時間,柜面工作人員立即安排專柜為該客戶辦理現金兌換業務。由于現金被澆濕的情況較為嚴重,均黏在一起,無法使用點鈔機清分,只能靠人工進行辨偽、清點,該行工作人員立即安排雙人為客戶清點現金,經過近一個小時逐張手工清點和鑒別,終于將四千余張現金清點完畢,為客戶兌換成新鈔。拿到兌換好的現金,吳先生頻頻向工作人員致謝,對工作人員真誠、專業的服務提出表揚。

      服務無小事,中信銀行南陽分行將始終秉承“以客戶為中心、急客戶之所急”的服務理念,堅持以客戶的需求為導向,積極踐行社會責任,為客戶提供更加高效、便捷、暖心的服務!


    (中信銀行南陽分行 南陽分行 李瑩瑩)

    文章編輯:陳婷 
     

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