中信銀行洛陽(yáng)分行以人為本 積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”
更新時(shí)間：2022-9-1 21:08:28 來源：中信銀行洛陽(yáng)分行
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2021年專題區(qū)
中信銀行洛陽(yáng)分行堅(jiān)持以客戶為中心，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”，用實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓客戶切實(shí)感受到“中信溫度”。
“惠”動(dòng)全城 助力鄉(xiāng)村振興
中信銀行洛陽(yáng)分行踐行使命擔(dān)當(dāng)，助力鄉(xiāng)村振興，8月下旬，該行工作人員前往當(dāng)?shù)厣交?zhèn)忠義村為百姓發(fā)放“中信惠卡（鄉(xiāng)村振興卡）”，為群眾真切帶來中信銀行的專屬福利。
“中信惠卡（鄉(xiāng)村振興卡）”包含涉農(nóng)意外保險(xiǎn)、在線醫(yī)療咨詢、在線農(nóng)技咨詢、順豐物流優(yōu)惠券等福利，中信銀行洛陽(yáng)分行工作人員仔細(xì)為當(dāng)?shù)匕傩罩v解該卡，并指導(dǎo)群眾使用該卡福利。截至8月末，該行已累計(jì)為當(dāng)?shù)匕傩瞻l(fā)放800余張“中信惠卡（鄉(xiāng)村振興卡）”，進(jìn)一步加深了與當(dāng)?shù)匕傩盏年P(guān)系，為群眾享受美好生活貢獻(xiàn)點(diǎn)滴中信力量。
繳納學(xué)費(fèi) 見證茁壯成長(zhǎng)
“中信銀行的服務(wù)真是太高效了，孩子不用到銀行就可以如期繳納學(xué)費(fèi)，真是太感謝你們了。”一位客戶激動(dòng)地稱贊道。
2022年8月，一位母親火急火燎來到中信銀行洛陽(yáng)分行。客戶稱自己女兒需要繳納出國(guó)留學(xué)學(xué)費(fèi)，但因其女兒銀行卡一年轉(zhuǎn)賬限額已使用完畢，無法辦理線上匯款，并且其女兒已將身份證和銀行卡攜帶出國(guó)，無法采取其他方式辦理。因臨近學(xué)費(fèi)繳納期限，如無法按期繳納，將會(huì)影響孩子正常入學(xué)。了解到客戶訴求后，該行工作人員想方設(shè)法為客戶解決難題，決定通過視頻核實(shí)客戶本人意愿，最終為客戶調(diào)整銀行卡限額，如期完成學(xué)費(fèi)繳納。
反假有力 知識(shí)牢記心間
“英才實(shí)習(xí)營(yíng)”是中信銀行洛陽(yáng)分行一項(xiàng)特色活動(dòng)，該行利用在校大學(xué)生參加實(shí)習(xí)營(yíng)的機(jī)會(huì)開展人民幣宣傳、反假知識(shí)普及。
中信銀行洛陽(yáng)分行采取PPT演示、現(xiàn)場(chǎng)講解、趣味競(jìng)賽等方式介紹人民幣知識(shí)，工作人員向參訓(xùn)學(xué)員講解人民幣防偽特征、不宜流通人民幣判斷標(biāo)準(zhǔn)以及拒收、破壞人民幣現(xiàn)金的違法行為等知識(shí)點(diǎn)，通過案例化、場(chǎng)景化演示強(qiáng)化學(xué)員記憶。同時(shí)，為提高學(xué)員參與度，該行開展“反假”知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答、“點(diǎn)鈔大賽”等趣味活動(dòng)，并設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)及參與獎(jiǎng)，極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)過后，該行工作人員帶領(lǐng)實(shí)習(xí)營(yíng)的學(xué)員參觀了該行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，介紹了銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理流程、人民幣的流通過程以及中信銀行國(guó)際結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
（中信銀行洛陽(yáng)分行 薛嘉興 張歡 秦鑫）
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中信銀行洛陽(yáng)分行堅(jiān)持以客戶為中心，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”，用實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓客戶切實(shí)感受到“中信溫度”。
“惠”動(dòng)全城 助力鄉(xiāng)村振興
中信銀行洛陽(yáng)分行踐行使命擔(dān)當(dāng)，助力鄉(xiāng)村振興，8月下旬，該行工作人員前往當(dāng)?shù)厣交?zhèn)忠義村為百姓發(fā)放“中信惠卡（鄉(xiāng)村振興卡）”，為群眾真切帶來中信銀行的專屬福利。
“中信惠卡（鄉(xiāng)村振興卡）”包含涉農(nóng)意外保險(xiǎn)、在線醫(yī)療咨詢、在線農(nóng)技咨詢、順豐物流優(yōu)惠券等福利，中信銀行洛陽(yáng)分行工作人員仔細(xì)為當(dāng)?shù)匕傩罩v解該卡，并指導(dǎo)群眾使用該卡福利。截至8月末，該行已累計(jì)為當(dāng)?shù)匕傩瞻l(fā)放800余張“中信惠卡（鄉(xiāng)村振興卡）”，進(jìn)一步加深了與當(dāng)?shù)匕傩盏年P(guān)系，為群眾享受美好生活貢獻(xiàn)點(diǎn)滴中信力量。
繳納學(xué)費(fèi) 見證茁壯成長(zhǎng)
“中信銀行的服務(wù)真是太高效了，孩子不用到銀行就可以如期繳納學(xué)費(fèi)，真是太感謝你們了。”一位客戶激動(dòng)地稱贊道。
2022年8月，一位母親火急火燎來到中信銀行洛陽(yáng)分行。客戶稱自己女兒需要繳納出國(guó)留學(xué)學(xué)費(fèi)，但因其女兒銀行卡一年轉(zhuǎn)賬限額已使用完畢，無法辦理線上匯款，并且其女兒已將身份證和銀行卡攜帶出國(guó)，無法采取其他方式辦理。因臨近學(xué)費(fèi)繳納期限，如無法按期繳納，將會(huì)影響孩子正常入學(xué)。了解到客戶訴求后，該行工作人員想方設(shè)法為客戶解決難題，決定通過視頻核實(shí)客戶本人意愿，最終為客戶調(diào)整銀行卡限額，如期完成學(xué)費(fèi)繳納。
反假有力 知識(shí)牢記心間
“英才實(shí)習(xí)營(yíng)”是中信銀行洛陽(yáng)分行一項(xiàng)特色活動(dòng)，該行利用在校大學(xué)生參加實(shí)習(xí)營(yíng)的機(jī)會(huì)開展人民幣宣傳、反假知識(shí)普及。
中信銀行洛陽(yáng)分行采取PPT演示、現(xiàn)場(chǎng)講解、趣味競(jìng)賽等方式介紹人民幣知識(shí)，工作人員向參訓(xùn)學(xué)員講解人民幣防偽特征、不宜流通人民幣判斷標(biāo)準(zhǔn)以及拒收、破壞人民幣現(xiàn)金的違法行為等知識(shí)點(diǎn)，通過案例化、場(chǎng)景化演示強(qiáng)化學(xué)員記憶。同時(shí)，為提高學(xué)員參與度，該行開展“反假”知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答、“點(diǎn)鈔大賽”等趣味活動(dòng)，并設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)及參與獎(jiǎng)，極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)過后，該行工作人員帶領(lǐng)實(shí)習(xí)營(yíng)的學(xué)員參觀了該行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，介紹了銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理流程、人民幣的流通過程以及中信銀行國(guó)際結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
（中信銀行洛陽(yáng)分行 薛嘉興 張歡 秦鑫）
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