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中信銀行安陽分行：優化賬戶服務 助力中小企業增勢賦能

2022-8-11 17:56:35    來源：中信銀行安陽分行

　　中小企業不僅是國民經濟和社會發展的生力軍,也是擴大就業、改善民生、促進創業創新的重要力量,在穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險中發揮著重要作用。然而，受疫情影響，中小企業面臨著生存、發展的嚴峻挑戰。為幫助企業渡過難關，中信銀行安陽分行積極籌措，有序推進減費讓利工作，助力增勢賦能。

　　8月9日，一位客戶早早地到中信銀行安陽分行，客戶稱自己在該行附近寫字樓新注冊成立了一家商貿公司，各類手續均已辦理齊全。現公司業務已陸續開展，急需開立基本存款賬戶用于繳稅及結算。了解到該客戶的情況，銀行工作人員審核客戶證照信息并與客戶核對，簡要了解客戶經營情況，該行工作人員詳盡地將小微企業優化賬戶服務的政策和近期減費讓利等相關政策告知客戶，客戶明確表示愿意開立對公賬戶。隨后，對客戶進行盡職調查。客戶通過微信公眾號進行了線上預填單，與客戶確認開戶時間。次日完成開戶后，客戶盛贊該行員工的服務態度與業務水平，并表示在日后愿與該行進行更深層次的業務合作。

　　為響應國家“放管服”要求，優化企業開戶服務，助力小微企業發展，深入貫徹落實央行《關于做好小微企業銀行賬戶優化服務和風險防控工作的指導意見》等方針，中信銀行安陽分行多措并舉，不僅在日常工作中助力中小企業增勢賦能，同時積極開展形式多樣的宣傳活動。

　　中信銀行安陽分行員工一方面加強自身學習，利用晨夕會開展全員政策培訓，強化提升全員對控制存量賬戶的風險，平衡優化賬戶服務等方面的要求，同時，不斷豐富宣傳的方式方法，在所轄網點規范張貼政策公告，積極走訪轄區內企業單位，對辦理業務的客戶主動告知相關政策。很多客戶對銀行維護客戶合法權益，有效推動相關政策精準落地，給企業帶來利益和保障的舉措給予了肯定。

　　服務工作無止境，中信銀行安陽分行將一如既往關心、支持、服務好各類市場主體，用心用力用情做好各項工作，不斷優化賬戶服務，助力中小企業增勢賦能。

 

（中信銀行安陽分行 張艷 董梟 徐婷玉）

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