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中信銀行鄭州分行：心系客戶 夏送清涼

2022-7-18 16:15:41    來源：中信銀行鄭州分行

　　中信銀行鄭州分行想客戶之所想，急客戶之所急，努力為客戶提供周到細致的服務，在炎炎夏日，為前來辦理業務的客戶，送上獨特的關愛和清涼。

　　為客戶配備防暑藥箱

　　多年來，中信銀行鄭州分行持續提升各種服務標準，特別是在硬件設施上，設置了便民椅，準備了花茶、雨傘。面對連日來鄭州市的高溫酷暑，中信銀行鄭州分行在網點營業大廳里擺放了防暑降溫藥箱，配備了藿香正氣水、清涼油、人丹、風油精等常用藥品，讓客戶在炎熱夏季身體不適時能夠有所緩解。該行在網點放置防暑藥箱深受客戶好評。

　　讓居民用上“放心錢”

　　連日高溫加之疫情反復，中信銀行鄭州分行為保障群眾現金服務需求，根據人民銀行現金領域疫情防控要求，按照“優先支付原封新券、嚴格收支兩條線、分類處置、加強消毒防控”的原則，扎實做好現金供應，確保流通人民幣安全、衛生、整潔。同時，該行圍繞現金流通環節消殺，做到對外付出現金以新券為主，網點每日對作業場所、用品用具、鈔箱、現金機具等物品消毒殺菌，有效阻斷網點、機具在現金流通環節傳播病毒的可能，保障居民用上“放心錢”。

　　在適老服務上更進一步

　　中信銀行鄭州分行在營業網點等候區設置愛心專座，業務受理區設置愛心窗口，填單臺配備老花鏡等便民設備，方便老年人隨時取用。該行工作人員主動、耐心引導老年客戶辦理業務，向老年客戶推薦適合其風險屬性的產品，滿足老年客戶多元化養老需求。在炎熱夏季，對于老年客戶無法臨柜辦理業務的特殊情形，該行開設綠色通道提供上門服務。

（中信銀行鄭州分行 楊爽 張棟賓 劉婷）

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