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中信銀行鄭州分行優化賬戶服務為小微企業發展助力
更新時間:2022-6-2 14:59:38    來源:中信銀行鄭州分行

  5月30日下午班后,中信銀行鄭州分行工作人員接到咨詢電話,客戶為電商小微企業,因在天貓店鋪系統注冊,需要在31日下午3點前在銀行開戶并在稅務局完成登記,時間太緊客戶梁先生非常著急,詢問如此短時間內是否可以完成開戶。

  在了解客戶需求后,該行工作人員及時安撫客戶情緒,并在電話中指導客戶開戶預填單、所需資料、開戶操作等,僅10分鐘時間,客戶就完成線上開戶預填單。工作人員詳細告知客戶開戶資料清單和減費讓利相關政策,并與客戶約好業務辦理時間,客戶總算長舒一口氣,一塊石頭落了地。

  5月31日早上8點,還沒到上班時間,該行工作人員就接待了客戶,不到一個小時就為客戶完成開戶,并開通線上簽約功能,隨后客戶前往稅務局完成登記。高效的開戶效率大大超出客戶預期,客戶對我行熱情的服務態度及高效的辦事效率進行了表揚,表示小微企業的發展離不開這種有溫度的金融服務。

  急客戶所急,辦客戶所想,不僅僅是一句口號,而是要將這種精神融入到日常工作中的方方面面、點點滴滴,用真誠、耐心和專業打動每一位到訪的客戶,履行社會責任為小微企業發展助力。

 

(中信銀行鄭州分行 秦維文)

文章編輯:陳婷 
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    中信銀行鄭州分行優化賬戶服務為小微企業發展助力
    2022-6-2 14:59:38    來源:中信銀行鄭州分行

      5月30日下午班后,中信銀行鄭州分行工作人員接到咨詢電話,客戶為電商小微企業,因在天貓店鋪系統注冊,需要在31日下午3點前在銀行開戶并在稅務局完成登記,時間太緊客戶梁先生非常著急,詢問如此短時間內是否可以完成開戶。

      在了解客戶需求后,該行工作人員及時安撫客戶情緒,并在電話中指導客戶開戶預填單、所需資料、開戶操作等,僅10分鐘時間,客戶就完成線上開戶預填單。工作人員詳細告知客戶開戶資料清單和減費讓利相關政策,并與客戶約好業務辦理時間,客戶總算長舒一口氣,一塊石頭落了地。

      5月31日早上8點,還沒到上班時間,該行工作人員就接待了客戶,不到一個小時就為客戶完成開戶,并開通線上簽約功能,隨后客戶前往稅務局完成登記。高效的開戶效率大大超出客戶預期,客戶對我行熱情的服務態度及高效的辦事效率進行了表揚,表示小微企業的發展離不開這種有溫度的金融服務。

      急客戶所急,辦客戶所想,不僅僅是一句口號,而是要將這種精神融入到日常工作中的方方面面、點點滴滴,用真誠、耐心和專業打動每一位到訪的客戶,履行社會責任為小微企業發展助力。

     

    (中信銀行鄭州分行 秦維文)

    文章編輯:陳婷 
     
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