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2021年專題區(qū)
為貫徹落實人民銀行優(yōu)化賬戶服務(wù)工作要求,中信銀行商丘分行結(jié)合企業(yè)實際需求,多措并舉開展銀行賬戶服務(wù)和風(fēng)險防控工作,進(jìn)一步提高銀行賬戶管理實效,切實提升客戶服務(wù)水平。
積極推行小微企業(yè)開戶服務(wù)綠色通道及簡易開戶服務(wù)流程,客戶足不出戶在線即可完成預(yù)約及開戶資料預(yù)審核,大大節(jié)省了柜面等待時間,預(yù)約當(dāng)日即可完成開戶手續(xù)。積極推進(jìn)減費讓利,惠民利民,扎實做好減費讓利工作,不折不扣地將減費優(yōu)惠政策落到實處,讓客戶切實享受到政策福利。目前,客戶普遍感覺開戶快了,費用低了,業(yè)務(wù)辦理便利了,服務(wù)體驗大幅提升。
中信銀行商丘分行嚴(yán)控賬戶風(fēng)險,保障資金安全,在實現(xiàn)簡易開戶的同時,切實做好賬戶全生命周期管理,嚴(yán)控賬戶風(fēng)險,保障客戶資金安全。同時加強(qiáng)公示監(jiān)督和宣傳,向社會公開企業(yè)賬戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費標(biāo)準(zhǔn)和辦理時限,以營業(yè)網(wǎng)點為陣地,在網(wǎng)點醒目位置公示賬戶三級服務(wù)監(jiān)督電話,暢通投訴渠道,并通過LED顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語,充分利用宣傳材料,積極對客戶宣傳優(yōu)化賬戶服務(wù)、減費讓利相關(guān)內(nèi)容,讓惠民利民政策精準(zhǔn)落地。
下一步,中信銀行商丘分行將持續(xù)多維度開展優(yōu)化賬戶服務(wù)工作,做到開戶效率提升與風(fēng)險防范并重,為客戶提供更加安全、快捷、便利的服務(wù),進(jìn)一步提升客戶體驗,切實增強(qiáng)金融服務(wù)能力。
(中信銀行商丘分行 孫梓翔)
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為貫徹落實人民銀行優(yōu)化賬戶服務(wù)工作要求,中信銀行商丘分行結(jié)合企業(yè)實際需求,多措并舉開展銀行賬戶服務(wù)和風(fēng)險防控工作,進(jìn)一步提高銀行賬戶管理實效,切實提升客戶服務(wù)水平。
積極推行小微企業(yè)開戶服務(wù)綠色通道及簡易開戶服務(wù)流程,客戶足不出戶在線即可完成預(yù)約及開戶資料預(yù)審核,大大節(jié)省了柜面等待時間,預(yù)約當(dāng)日即可完成開戶手續(xù)。積極推進(jìn)減費讓利,惠民利民,扎實做好減費讓利工作,不折不扣地將減費優(yōu)惠政策落到實處,讓客戶切實享受到政策福利。目前,客戶普遍感覺開戶快了,費用低了,業(yè)務(wù)辦理便利了,服務(wù)體驗大幅提升。
中信銀行商丘分行嚴(yán)控賬戶風(fēng)險,保障資金安全,在實現(xiàn)簡易開戶的同時,切實做好賬戶全生命周期管理,嚴(yán)控賬戶風(fēng)險,保障客戶資金安全。同時加強(qiáng)公示監(jiān)督和宣傳,向社會公開企業(yè)賬戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費標(biāo)準(zhǔn)和辦理時限,以營業(yè)網(wǎng)點為陣地,在網(wǎng)點醒目位置公示賬戶三級服務(wù)監(jiān)督電話,暢通投訴渠道,并通過LED顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語,充分利用宣傳材料,積極對客戶宣傳優(yōu)化賬戶服務(wù)、減費讓利相關(guān)內(nèi)容,讓惠民利民政策精準(zhǔn)落地。
下一步,中信銀行商丘分行將持續(xù)多維度開展優(yōu)化賬戶服務(wù)工作,做到開戶效率提升與風(fēng)險防范并重,為客戶提供更加安全、快捷、便利的服務(wù),進(jìn)一步提升客戶體驗,切實增強(qiáng)金融服務(wù)能力。
(中信銀行商丘分行 孫梓翔)
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