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中信銀行鄭州分行深推優(yōu)化個人開戶服務(wù)

2022-4-24 16:48:14    來源：中信銀行鄭州分行

　　中信銀行鄭州分行堅持支付為民守初心，不斷優(yōu)化賬戶服務(wù)，堅決防范各類風(fēng)險。

注重差異化管理，優(yōu)化開戶流程

　　中信銀行鄭州分行采取綜合研判客戶身份信息的方法，不得“一刀切”要求異地戶籍、流動就業(yè)客戶提供輔助證明材料，不得向客戶提出不合理或超出必要限度的身份核實要求。對于暫時無法深入識別客戶身份、但確有開戶需求的流動就業(yè)群體等開戶需求，在風(fēng)險可控的前提下，為其提供個人簡易開戶服務(wù)，簡化輔助證明材料的要求，同時為其匹配較低的賬戶功能。

開通綠色通道，服務(wù)特殊群體

　　中信銀行鄭州分行主動提升老年人、行動不便或者無自理能力等特殊群體的金融服務(wù)水平，通過建立綠色通道、優(yōu)化機(jī)具功能、提供向?qū)Х��?wù)、上門服務(wù)、符合條件的代理服務(wù)等方式，提升服務(wù)質(zhì)量。

落實分級管理，緊抓風(fēng)險防控

　　中信銀行鄭州分行針對不同客戶類型、風(fēng)險等級引導(dǎo)客戶開立不同類型賬戶，設(shè)置差異化的賬戶功能，實現(xiàn)賬戶分類分級管理，向客戶提供合適的非柜面業(yè)務(wù)交易限額，堅持優(yōu)化賬戶服務(wù)與風(fēng)險防控并重原則，全力保障客戶資金安全。

　　中信銀行鄭州分行堅持“以客戶為中心”，深化賬戶服務(wù)，在做到應(yīng)開盡開的同時，做好賬戶分類分級管理，維護(hù)良好金融環(huán)境，保障群眾財產(chǎn)安全。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（中信銀行鄭州分行 劉攀）

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