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中信銀行信陽分行巧識詐騙 保護(hù)客戶資金安全

2022-4-18 10:59:37    來源：中信銀行信陽分行

　　4月中旬，中信銀行信陽分行成功攔截一起不法分子利用炒股騙取客戶資金電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失2.5萬元。

　　4月15日當(dāng)天早上9時一開門，一位女士焦急地走進(jìn)中信銀行信陽分行，以匯款炒股服務(wù)費(fèi)為由申請辦理業(yè)務(wù)。客戶異常表現(xiàn)引起工作人員的警覺。經(jīng)了解，發(fā)現(xiàn)該客戶一直通過微信和一個名字叫“錢坤證券炒股”的好友溝通，行為言語異常，并拒絕與工作人員過多交流。

　　中信銀行信陽分行工作人員察覺異常后，耐心與客戶進(jìn)行溝通交流，并取得了客戶的信任。客戶向工作人員道出實(shí)情，她一個月前接到一個自稱是“XX證券”公司工作人員的來電，聲稱帶她炒股賺錢，在一個月時間里逐步投入本金20萬，盈利1萬多。但“XX證券”公司工作人員告訴客戶需先轉(zhuǎn)款2.5萬元作為服務(wù)費(fèi)，并承諾在半年時間內(nèi)保證盈利200%，且反復(fù)叮囑客戶保密，不要告訴其他任何人。

　　了解真實(shí)情況后，中信銀行信陽分行工作人員引用相關(guān)案例耐心勸導(dǎo)客戶，詳細(xì)講解網(wǎng)絡(luò)詐騙的慣用伎倆，客戶方才意識到自己遇到的是一起網(wǎng)絡(luò)詐騙，立即停止了匯款，并對中信銀行為客戶著想、耐心服務(wù)表示感謝。

（中信銀行信陽分行 張軍）

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