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中信銀行焦作分行為客戶取吞卡獲贊

2022-3-28 11:06:53    來源：中信銀行焦作分行

　　3月26日，中信銀行焦作分行接到客戶來電，客戶表示其銀行卡在2022年3月25日晚取款時因操作不當被自助取款機吞卡，因家中有人生病住院急需用錢支付住院費，情緒十分激動，并且表示自己平常工作時間為周一至周五的早八點到晚八點，無法在工作日時間至柜面領取吞卡，所以客戶想當天利用周末時間來網點取吞卡。

　　中信銀行焦作分行在得知此情況后第一時間聯系自助設備管理員，該行工作人員雙人放棄周末休息時間來網點將此卡從自助機中取出并入代保管物品管理后，隨即與客戶電話聯系，約定當天下午2點為其辦理取卡。客戶對該行優質高效的服務十分滿意，頻頻稱贊“中信銀行服務就是好”！

　　服務無小事，在日常服務中，中信銀行焦作分行積極踐行“我為群眾辦實事”，堅持“心中有客戶，服務有溫度”，想客戶之所想，急客戶之所急，主動為客戶解決各種難題。中信焦作分行將提供更專業、更高效的優質服務，努力打造有溫度的銀行。

 

（中信銀行焦作分行 呂朝偉）

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