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中信銀行安陽分行為客戶兌換殘鈔獲表揚

2022-3-3 17:57:08    來源：中信銀行安陽分行

　　3月2日，一位客戶拿著一摞錢到中信銀行安陽分行，聲稱由于去年大雨，自己家中存放的現金被水浸泡，最近才發現這些已經發霉的現金，希望銀行能夠幫忙兌換。

　　中信銀行安陽分行工作人員接過該客戶遞過來的現金后，看到大部分現金已經殘缺不全，部分已經霉變風化。工作人員表示因現金已發霉，需手工清點，可能耗時較長，請客戶稍等片刻。隨后，工作人員小心翼翼拿起一張張現金，進行識別、清點、兌換，直至將客戶手中所有殘損幣兌換完畢。客戶非常滿意中信銀行安陽分行的服務，現場撥打表揚電話贊許工作人員。

　　在扎實推進“我為群眾辦實事”的實踐活動中，中信銀行安陽分行堅持“心中有客戶，服務有溫度”，致力于為客戶解決各種金融難題，提供專業高效的服務，努力建設成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。

 

（中信銀行安陽分行 李偉）

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