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中信銀行鄭州分行清點(diǎn)零鈔溫暖人心

2022-1-6 19:20:53    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　1月4日，客戶李女士致電中信銀行鄭州分行，詢問能否存入大量一元零鈔。李女士稱自己是物業(yè)公司財(cái)務(wù)人員，因工作性質(zhì)積攢了大量零鈔且破損程度較高，臨近年底，公司急需給員工發(fā)放工資和節(jié)日福利。李女士擔(dān)心由于自己收到的零錢量大且破損程度高而無(wú)法兌換，抱著試試看的態(tài)度聯(lián)系了中信銀行，工作人員在知曉客戶的需求后，當(dāng)即邀請(qǐng)客戶前往辦理存款業(yè)務(wù)。

　　1月5日中午，李女士攜帶大量零鈔至中信銀行鄭州分行柜臺(tái)，工作人員熱情地接待了李女士。因當(dāng)時(shí)正值業(yè)務(wù)高峰期，網(wǎng)點(diǎn)里陸續(xù)擠滿了前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶。由于清點(diǎn)零鈔十分耗時(shí)，為了不影響其他客戶正常辦理業(yè)務(wù)，工作人員為李女士安排了專門的柜臺(tái)來(lái)清點(diǎn)零鈔，耗時(shí)近三小時(shí)共清點(diǎn)零鈔一萬(wàn)余元。期間該行工作人員主動(dòng)放棄午飯及午休時(shí)間，盡快為每一位到訪的客戶辦理業(yè)務(wù)。

　　業(yè)務(wù)辦理完成后，李女士對(duì)中信銀行鄭州分行的熱情服務(wù)連連稱贊。中信銀行鄭州分行將始終堅(jiān)持“用心服務(wù)，從我做起”，從每一件小事出發(fā)，辦好客戶每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真踐行“我為群眾辦實(shí)事”，持續(xù)為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

 

（中信銀行鄭州分行 李珍）

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