中信銀行南陽分行幫助客戶兌換殘幣
2021年專題區(qū)
2021年7月9日,中信銀行南陽分行接到客戶電話,詢問是否能夠兌換殘幣。經(jīng)了解,客戶家屬因年齡較大,一直將錢放在家中柜子保管,前幾天整理衣物時發(fā)現(xiàn)錢已經(jīng)全部被老鼠啃壞,變成了一包殘缺不全的紙幣。
客戶通過咨詢中國人民銀行南陽中心支行工作人員,了解到中信銀行南陽分行可以辦理此業(yè)務(wù),并且服務(wù)非常好,推薦客戶到中信銀行南陽分行進(jìn)行辦理。
在為客戶辦理業(yè)務(wù)時,中信銀行南陽分行工作人員發(fā)現(xiàn)這些殘損幣殘損程度比較嚴(yán)重,預(yù)估這筆錢的清點(diǎn)、兌換工作量將會非常大,而此時正值柜面業(yè)務(wù)高峰時期,兌換難度加大。為不影響其他客戶正常辦理業(yè)務(wù),中信銀行南陽分行當(dāng)即開立專門窗口幫客戶整理殘損幣。
經(jīng)過30分鐘的努力,柜臺工作人員經(jīng)過對殘損幣的整理拼接、粘貼、鑒別后終于清點(diǎn)完所有殘幣。客戶的11張殘損幣全部符合全額兌換標(biāo)準(zhǔn),客戶順利地領(lǐng)取到了兌換后的人民幣,拿著嶄新的11張百元人民幣,非常感激地說“中信銀行的服務(wù)真是好,我切切實(shí)實(shí)感受到了有溫度的服務(wù)”。
對于人民幣的安全存放,中信銀行南陽分行提醒廣大群眾,要有妥善保管人民幣的意識,如果少量現(xiàn)金必須存放在家里,一定要注意防火、防霉變、防蟲蛀。中信銀行南陽分行將全面做好人民幣的回籠工作,踐行銀行社會責(zé)任,時刻以客戶的需求為導(dǎo)向,為客戶提供最專業(yè)、最滿意的暖心服務(wù),用行動回饋和感恩社會。
(中信銀行南陽分行 王睿斐)
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2021年7月9日,中信銀行南陽分行接到客戶電話,詢問是否能夠兌換殘幣。經(jīng)了解,客戶家屬因年齡較大,一直將錢放在家中柜子保管,前幾天整理衣物時發(fā)現(xiàn)錢已經(jīng)全部被老鼠啃壞,變成了一包殘缺不全的紙幣。
客戶通過咨詢中國人民銀行南陽中心支行工作人員,了解到中信銀行南陽分行可以辦理此業(yè)務(wù),并且服務(wù)非常好,推薦客戶到中信銀行南陽分行進(jìn)行辦理。
在為客戶辦理業(yè)務(wù)時,中信銀行南陽分行工作人員發(fā)現(xiàn)這些殘損幣殘損程度比較嚴(yán)重,預(yù)估這筆錢的清點(diǎn)、兌換工作量將會非常大,而此時正值柜面業(yè)務(wù)高峰時期,兌換難度加大。為不影響其他客戶正常辦理業(yè)務(wù),中信銀行南陽分行當(dāng)即開立專門窗口幫客戶整理殘損幣。
經(jīng)過30分鐘的努力,柜臺工作人員經(jīng)過對殘損幣的整理拼接、粘貼、鑒別后終于清點(diǎn)完所有殘幣。客戶的11張殘損幣全部符合全額兌換標(biāo)準(zhǔn),客戶順利地領(lǐng)取到了兌換后的人民幣,拿著嶄新的11張百元人民幣,非常感激地說“中信銀行的服務(wù)真是好,我切切實(shí)實(shí)感受到了有溫度的服務(wù)”。
對于人民幣的安全存放,中信銀行南陽分行提醒廣大群眾,要有妥善保管人民幣的意識,如果少量現(xiàn)金必須存放在家里,一定要注意防火、防霉變、防蟲蛀。中信銀行南陽分行將全面做好人民幣的回籠工作,踐行銀行社會責(zé)任,時刻以客戶的需求為導(dǎo)向,為客戶提供最專業(yè)、最滿意的暖心服務(wù),用行動回饋和感恩社會。
(中信銀行南陽分行 王睿斐)
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