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國網孟州市供電公司　數(shù)據勤跑腿 企業(yè)干勁大

2021-11-9 11:01:28    來源：焦作日報

　　昨日，國網孟州市供電公司營銷部（客戶服務中心）工作人員來到孟州市產業(yè)集聚區(qū)，為轄區(qū)客戶講解節(jié)約用電知識，為即將到來的冬季用電高峰出具專項供電方案。據悉，這是該公司“萬人助萬企”活動中為提升企業(yè)獲得電力、持續(xù)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一個縮影。

　　在“萬人助萬企”活動中，該公司全體干部員工勠力同心、擴寬服務渠道，組織黨員突擊隊28支，開展“一企一策”活動，并對轄區(qū)范圍內重要客戶進行“一對一”溝通走訪，主動問需企業(yè)需求，為企業(yè)提供快捷、便利的供電服務，展現(xiàn)了“特別負責任、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻”的電網鐵軍精神。

　　為縮短辦電流程，該公司通過服務做加法、流程做減法，讓電力客戶享受“簡、降、快、優(yōu)”的供電服務，大力推廣網上國網APP、豫電管家等線上辦電渠道，實現(xiàn)業(yè)務線上申請、進度線上查詢、服務線上評價，讓數(shù)據跑路，提升用戶辦電體驗。推出客戶經理代辦制，對小微企業(yè)及10千伏及以上客戶，實行業(yè)擴報裝項目分包負責制，按照客戶電壓等級、報裝容量、行業(yè)類別、重要程度等分包到人，負責業(yè)務辦理效率、質量，實現(xiàn)變“坐等客戶上門”為“主動辦電”服務新模式。同時，該公司還結合不同企業(yè)的生產特點、經營規(guī)模、功率因數(shù)等用電參數(shù)，為企業(yè)量身訂制最優(yōu)供電方案，助力企業(yè)降損增效。對符合條件的用戶電力接入實行“零審批”“零投資”和并聯(lián)審批，真正實現(xiàn)無感辦電。

　　該公司在接到孟州中內凱思“萬人助萬企”的訴求后，第一時間與企業(yè)對接，討論施工方案。10月15日至16日，該公司派出15名精兵強將，在兩個工作日，運用新工藝，為企業(yè)制作電纜頭五組，消除了長期以來該企業(yè)電纜運行不穩(wěn)定的問題，為企業(yè)加足馬力生產提供了可靠的電力支撐。

　　“現(xiàn)在辦電真的是數(shù)據跑我們不跑，一部手機就可以解決辦電問題……”7月29日，有著氣缸套大王之稱的孟州中內凱思汽車新動力系統(tǒng)有限公司總經理薛亞輝將一面錦旗送到國網孟州市電力公司總經理李文釗手上，錦旗上面書寫著八個金色大字：“紓困解難，踐行初心。”

　　據悉，國網孟州市供電公司累計投入資金2414.33萬元，開展災后重建工程45項，持續(xù)問需重點項目、民生福祉用電需求。更省時、省力、可靠的辦電體驗，為企業(yè)發(fā)展提供可靠的電力引擎，企業(yè)獲得指數(shù)大幅提升。截至9月份，該市累計新裝工商業(yè)電價戶數(shù)563戶，累計增加供電容量62646千瓦。

（記者史文生 通訊員陳歡歡）

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