2021年專題區
人物名片
于勝男,市公安局110指揮中心接警員。從警10年,她始終把“群眾利益無小事”放在心中,及時、高效處置每一起警情,盡心守護百姓安全的“生命線”。
夜幕下的奮斗故事
8月1日21時許,市公安局110指揮中心燈火通明。這里24小時不熄燈,一群人正沉浸在緊張的工作當中,在一個特殊的“戰場”守護城市祥和。
作為當天的夜班接警員之一,于勝男要忙到次日清晨。
在110指揮中心已度過10個春秋,雖然是一位資深接警員,但于勝男說,接警工作一刻都不能大意,在崗時精神必須高度集中。
21時5分許,于勝男接到警情。“轉眼間孩子就找不到了……”一名女子稱在人民公園丟了孩子。女子過于慌張,已經語無倫次。于勝男經驗豐富、沉著冷靜,一邊讓身邊同事及時通知街面巡組,一邊安慰女子,讓其盡量冷靜,介紹孩子的體貌特征。
第一時間將孩子的具體情況反饋給巡組,令人欣慰的是,短短幾分鐘后報警女子再次聯系,稱孩子并沒走遠,已經被熱心人找到。于勝男核實具體情況后,又向巡組進行反饋。
“對我來說警情無大小,我能理解孩子母親的心情,每一次報警電話我們都要認真對待……”話語間,于勝男回憶起剛剛參加工作時接報的第一起走失警情,當聽到孩子媽媽慌亂哭泣的聲音,她的心也一下子揪了起來。
“一方面按捺住內心的慌張,努力安撫這位媽媽;另一方面報告帶班民警下達處警指令,全力開展尋找。還好,最后孩子找到了。家長很激動,再次打來電話向我們表示感謝。”于勝男說,“在走投無路的時候,報警電話就像是最后那棵救命稻草,這也是接警工作的特殊意義。”
責任重大,有時甚至性命關天。
去年夏季,于勝男接到一個電話,一名女孩在某公園湖邊想要尋短見。時間就是生命,于勝男臨危不亂,一直盡量拖延時間,以大姐姐的身份和女孩溝通。同時,她向帶班長匯報情況,及時安排多組警力前往現場。于勝男在聊天中一步步引導女孩離開危險區域,同時不斷和巡組配合,后成功救下女孩。
于勝男說,作為接警員有時很有成就感,但也特別辛苦。
110指揮中心永遠不會休息,接警員也是一直輪班工作。“尤其是夜班,真的很累,因為越到凌晨,警情往往越重大,精神必須高度集中。”于勝男說,此外,接警員還得調整好心態,有時電話里經常會受委屈,必須自我調整。
21時30分許,電話響起,一名男子喝醉找不到家。于勝男細心引導,讓其報出身邊一個明顯的建筑物特征,并迅速判定男子所在建設路某路口的具體位置。巡組及時行動,前往現場救助。
夜已深,警情還在繼續,于勝男還在堅守,目光依然堅定……
未來展望
一個報警電話,背后或許就連接著一條生命。及時接聽電話、正確判斷警情性質、精準指揮派警……方寸接警臺就是接警員的戰場,一部電話就是他們守護群眾安居樂業的“武器”。做接警員的這些年,于勝男業務能力過硬,她不斷成長和改變,但最初的熱忱卻從未褪去:“無論什么時候,只要坐在電話前,我就要接好每一個報警電話。”
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于勝男,市公安局110指揮中心接警員。從警10年,她始終把“群眾利益無小事”放在心中,及時、高效處置每一起警情,盡心守護百姓安全的“生命線”。
夜幕下的奮斗故事
8月1日21時許,市公安局110指揮中心燈火通明。這里24小時不熄燈,一群人正沉浸在緊張的工作當中,在一個特殊的“戰場”守護城市祥和。
作為當天的夜班接警員之一,于勝男要忙到次日清晨。
在110指揮中心已度過10個春秋,雖然是一位資深接警員,但于勝男說,接警工作一刻都不能大意,在崗時精神必須高度集中。
21時5分許,于勝男接到警情。“轉眼間孩子就找不到了……”一名女子稱在人民公園丟了孩子。女子過于慌張,已經語無倫次。于勝男經驗豐富、沉著冷靜,一邊讓身邊同事及時通知街面巡組,一邊安慰女子,讓其盡量冷靜,介紹孩子的體貌特征。
第一時間將孩子的具體情況反饋給巡組,令人欣慰的是,短短幾分鐘后報警女子再次聯系,稱孩子并沒走遠,已經被熱心人找到。于勝男核實具體情況后,又向巡組進行反饋。
“對我來說警情無大小,我能理解孩子母親的心情,每一次報警電話我們都要認真對待……”話語間,于勝男回憶起剛剛參加工作時接報的第一起走失警情,當聽到孩子媽媽慌亂哭泣的聲音,她的心也一下子揪了起來。
“一方面按捺住內心的慌張,努力安撫這位媽媽;另一方面報告帶班民警下達處警指令,全力開展尋找。還好,最后孩子找到了。家長很激動,再次打來電話向我們表示感謝。”于勝男說,“在走投無路的時候,報警電話就像是最后那棵救命稻草,這也是接警工作的特殊意義。”
責任重大,有時甚至性命關天。
去年夏季,于勝男接到一個電話,一名女孩在某公園湖邊想要尋短見。時間就是生命,于勝男臨危不亂,一直盡量拖延時間,以大姐姐的身份和女孩溝通。同時,她向帶班長匯報情況,及時安排多組警力前往現場。于勝男在聊天中一步步引導女孩離開危險區域,同時不斷和巡組配合,后成功救下女孩。
于勝男說,作為接警員有時很有成就感,但也特別辛苦。
110指揮中心永遠不會休息,接警員也是一直輪班工作。“尤其是夜班,真的很累,因為越到凌晨,警情往往越重大,精神必須高度集中。”于勝男說,此外,接警員還得調整好心態,有時電話里經常會受委屈,必須自我調整。
21時30分許,電話響起,一名男子喝醉找不到家。于勝男細心引導,讓其報出身邊一個明顯的建筑物特征,并迅速判定男子所在建設路某路口的具體位置。巡組及時行動,前往現場救助。
夜已深,警情還在繼續,于勝男還在堅守,目光依然堅定……
未來展望
一個報警電話,背后或許就連接著一條生命。及時接聽電話、正確判斷警情性質、精準指揮派警……方寸接警臺就是接警員的戰場,一部電話就是他們守護群眾安居樂業的“武器”。做接警員的這些年,于勝男業務能力過硬,她不斷成長和改變,但最初的熱忱卻從未褪去:“無論什么時候,只要坐在電話前,我就要接好每一個報警電話。”
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