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夯實(shí)質(zhì)量興市基礎(chǔ) 提升質(zhì)量經(jīng)營(yíng)能力 促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

2012-7-26 9:44:02    來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)

   【本期話題】

  近年來(lái)，市委、市政府高度重視質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，設(shè)巨額質(zhì)量獎(jiǎng)作為引導(dǎo)全市各行各業(yè)積極采用先進(jìn)的管理理念和方法、提升質(zhì)量經(jīng)營(yíng)能力的有效途徑，作為激勵(lì)企業(yè)關(guān)注發(fā)展質(zhì)量、自覺(jué)走向科學(xué)發(fā)展的有效措施，作為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快我市中原經(jīng)濟(jì)區(qū)轉(zhuǎn)型示范市建設(shè)的有效抓手。

  本期選取我市2011年市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)，2010年、2011年部分縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)進(jìn)行訪談，就其開(kāi)展的卓越績(jī)效管理為企業(yè)帶來(lái)的效益作以解讀，以饗讀者。
 
  【質(zhì)量論壇】
  質(zhì)量發(fā)展是興國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策。質(zhì)量反映一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是國(guó)家文明程度的體現(xiàn)；既是科技創(chuàng)新、資源配置、勞動(dòng)者素質(zhì)等因素的集成，又是法治環(huán)境、文化教育、誠(chéng)信建設(shè)等方面的綜合反映。質(zhì)量問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題，關(guān)系可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系國(guó)家形象。

  ——摘自《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011~2020年）》
 
  今年是實(shí)施“十二五”的第二年，我市進(jìn)入深化改革、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推進(jìn)“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵期和攻堅(jiān)期。同時(shí)，今年又是我市建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型示范市的開(kāi)局之年，任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，能否轉(zhuǎn)型成功、當(dāng)好示范，拿什么來(lái)衡量，不能光盯著總量、數(shù)量，歸根結(jié)底還是看質(zhì)量，做好質(zhì)量工作比以往任何時(shí)候都顯得重要和緊迫。

  ——副市長(zhǎng) 賈書(shū)君

  兩年來(lái)，市政府將質(zhì)量興市工作納入我市各級(jí)政府年度考核工作目標(biāo)，去年參加了市政府的集中考核，同時(shí)各縣（市）區(qū)也將對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核納入了政府考核目標(biāo)。今年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，也將細(xì)化各成員單位目標(biāo)考核，逐步建成“科學(xué)、量化、操作性強(qiáng)”的質(zhì)量興市目標(biāo)考核體系。

  ——市質(zhì)監(jiān)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng) 李小平

　　　　實(shí)施規(guī)模擴(kuò)張 建設(shè)“綠色化工”
　　　　　　　　　　——河南金山化工有限責(zé)任公司質(zhì)量訪談

河南金山化工有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)楊玉琛。   本報(bào)記者 高小豹   五年時(shí)間，河南金山化工有限責(zé)任公司（以下稱金山化工）依托優(yōu)勢(shì)資源，初步完成立足省內(nèi)、輻射四周的布局，完成了產(chǎn)能、實(shí)際產(chǎn)量各翻三番的跨越，在聯(lián)堿行業(yè)內(nèi)排名迅速升至河南省第一位、全國(guó)第二位。這，就是河南金山化工有限責(zé)任公司實(shí)施規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略后創(chuàng)造的奇跡。   河南金山化工有限責(zé)任公司成立于1999年，經(jīng)過(guò)多年的不斷發(fā)展壯大，于2005年成立河南金山化工集團(tuán)。該公司董事長(zhǎng)楊玉琛始終秉承“質(zhì)量是企業(yè)生命”的理念，貫徹“做細(xì)活，雕精品；用戶的要求就是標(biāo)準(zhǔn)”的質(zhì)量方針，著力完善企業(yè)管理體系，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)綜合實(shí)力得到大幅提高。   2011年，該公司獲得孟州市“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”，并被河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予“河南省質(zhì)量信用AAA級(jí)工業(yè)企業(yè)”，“金山牌”被國(guó)家工商總局授予中國(guó)馳名商標(biāo)。   7月15日，記者在金山化工采訪中了解到，該公司成立以來(lái)，不斷推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，于2004年先后通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)保、職業(yè)建康安全三大體系認(rèn)證。2010年，該公司引入全面質(zhì)量管理、卓越績(jī)效管理、阿米巴經(jīng)營(yíng)管理模式，優(yōu)化了體系管理流程，強(qiáng)化產(chǎn)品過(guò)程控制，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。   產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的，企業(yè)一把手是質(zhì)量第一責(zé)任人。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，該公司堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從原材料采購(gòu)入廠到成品出廠，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)；嚴(yán)格執(zhí)行出廠檢驗(yàn)制度，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠銷售；嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度，確保“問(wèn)題產(chǎn)品”能夠及時(shí)召回。   2006年至2010年，金山化工先后投資24億元建成了“金大地”1.5萬(wàn)噸三聚氰胺項(xiàng)目、100萬(wàn)噸制鹽項(xiàng)目、20萬(wàn)噸重灰項(xiàng)目、“金大地”二期30萬(wàn)噸合成氨項(xiàng)目、配套70萬(wàn)噸聯(lián)堿項(xiàng)目、二期3萬(wàn)噸三聚氰胺等項(xiàng)目。特別是30萬(wàn)噸合成氨項(xiàng)目，該公司采用國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的合成氨工藝，核心設(shè)備國(guó)內(nèi)一流，聯(lián)堿及三聚氰胺系統(tǒng)充分利用集團(tuán)擁有的專利技術(shù)，均為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)。   在金山化工，一本360多頁(yè)、 21萬(wàn)字、匯集了115種管理制度的“黃皮書(shū)”被稱為“金山大法”、“鎮(zhèn)山之寶”。   圍繞“精細(xì)”這一管理核心，該公司實(shí)施“主線雙向考核”制度、“一本清”全員績(jī)效管理制度等，將員工考核進(jìn)一步細(xì)化、量化；推行節(jié)約生產(chǎn)，推行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，提高了公司之間的配合效率。該公司以客戶服務(wù)處建設(shè)為中心加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，全面增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平。   金山化工始終堅(jiān)持發(fā)展不忘環(huán)境保護(hù)，積極履行企業(yè)對(duì)社會(huì)、環(huán)境的責(zé)任。該公司大力推廣先進(jìn)技術(shù)，其中擁有的三項(xiàng)專利技術(shù)（制取碳酸氫鈉的碳化塔、制取碳酸氫鈉的方法、一步常壓法制取三聚氰胺）得到廣泛應(yīng)用。   一系列措施的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“零排放”，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的最大化，也成功塑造了“綠色化工”的金山新形象。

　　　　堅(jiān)持“質(zhì)量興企” 追求卓越績(jī)效
　　　　　　　　　　　——焦作市海華紡織股份有限公司質(zhì)量訪談

本報(bào)記者 高小豹   “2011年，焦作市海華紡織股份有限公司榮獲博愛(ài)縣縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，這是對(duì)海華紡織多年來(lái)默默努力的最好肯定�！苯棺魇泻ＨA紡織股份有限公司（以下稱海華紡織）董事長(zhǎng)、總經(jīng)理曹俊海近日說(shuō)。   海華紡織于1969年創(chuàng)建，40余年來(lái)一直致力于純棉精梳紗的生產(chǎn)供應(yīng)活動(dòng)，追求卓越的典范企業(yè)，激勵(lì)廣大企業(yè)提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平，為顧客、企業(yè)及其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，以可靠的品質(zhì)和卓越的服務(wù)，為行業(yè)樹(shù)立典范。   進(jìn)入2011年，該公司更是提出了“做中國(guó)無(wú)異纖純棉精梳紗第一品牌供應(yīng)商”的口號(hào)。   海華紡織堅(jiān)持建立以“誠(chéng)信”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化、把“誠(chéng)信——海華人生存之根”印制在接送員工上下班的班車上，公開(kāi)向社會(huì)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。海華紡織制定落實(shí)《海華人準(zhǔn)則》、《管理法規(guī)》，堅(jiān)持“一切工作有標(biāo)準(zhǔn)，一切都按標(biāo)準(zhǔn)辦”；同時(shí)，繼續(xù)推行 “用真摯的感情暖人，用無(wú)情的制度管人，用優(yōu)秀的典范塑人，用共同的事業(yè)留人”的管理理念，突出人本管理，打造和諧企業(yè)。   海華紡織將“海華什么都可以改變，唯有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新不能改變”作為企業(yè)座右銘，致力將企業(yè)打造成為學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新性企業(yè)。   2012年，海華紡織分期分批組織管理人員、技術(shù)工人、一線擋車工進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并在中層以上干部中開(kāi)展季讀一本書(shū)活動(dòng)，在全體干部工人中形成了人人是學(xué)習(xí)之人、處處是學(xué)習(xí)之處的良好氛圍。該公司每季度開(kāi)展一次技術(shù)創(chuàng)新評(píng)比，如2012年第一、二季度共評(píng)出一等獎(jiǎng)8個(gè)、二等獎(jiǎng)17個(gè)、三等獎(jiǎng)30個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到1.5萬(wàn)元，這些項(xiàng)目不僅為公司節(jié)約了大量資金，同時(shí)有效改善了職工工作環(huán)境，降低了勞動(dòng)強(qiáng)度。   海華紡織堅(jiān)持“傳統(tǒng)產(chǎn)品高端化，高端產(chǎn)品品牌化，品牌產(chǎn)品差異化”的“藍(lán)�！睉�(zhàn)略，從源頭抓起，連續(xù)十幾年全部采用新疆優(yōu)質(zhì)棉花，做中國(guó)無(wú)異纖純棉精梳紗第一品牌供應(yīng)商，產(chǎn)品通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，達(dá)國(guó)際烏斯特公報(bào)5%水平“海華”牌JC40支、JC80支產(chǎn)品被中國(guó)棉紡織行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)針織工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“用戶信得過(guò)產(chǎn)品”，“精梳棉緊密紡紗”被評(píng)為“河南省名牌產(chǎn)品”，并被河南省工信廳、焦作市人民政府分別評(píng)為省、市科技成果、科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)；“海華牌”申報(bào)河南省著名商標(biāo)獲得成功。該公司先后榮獲河南省農(nóng)產(chǎn)品加工示范企業(yè)、河南紡織十強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)20年建設(shè)與實(shí)踐獎(jiǎng)等諸多榮譽(yù)稱號(hào)，并獲得中國(guó)棉紡織行業(yè)500強(qiáng)，2011年度主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、人均利稅、社會(huì)貢獻(xiàn)率三項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)全國(guó)前100名。   曹俊海表示，獲得縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)對(duì)海華來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的“起點(diǎn)”,面對(duì)未來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，海華人將始終堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)創(chuàng)新、超越自我”的海華精神，為客戶、為員工、為社會(huì)、為股東不斷創(chuàng)造價(jià)值，做中國(guó)無(wú)異纖純棉精梳紗第一品牌供應(yīng)商，成為一流紡織企業(yè)。   海華董事長(zhǎng)、總經(jīng)理曹俊海查看產(chǎn)品質(zhì)量。

　　　　抓好質(zhì)量管理 優(yōu)化生產(chǎn)要素
　　　　　　　　　——河南飛孟金剛石工業(yè)有限公司質(zhì)量訪談

研發(fā)中心大樓。   本報(bào)記者 高小豹   河南飛孟金剛石工業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱飛孟公司）是研制、開(kāi)發(fā)超硬材料及制品的大型專業(yè)廠家，屬民營(yíng)有限責(zé)任公司。近年來(lái)，該公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，依靠技術(shù)創(chuàng)新，貫徹“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我強(qiáng)、人強(qiáng)我轉(zhuǎn)”的發(fā)展思路，做他人做不到、做不了的高附加值、高科技含量產(chǎn)品，走出了一條具有自己特色的自主創(chuàng)新之路。   目前，該公司已發(fā)展成為中國(guó)最大的砂輪用多晶樹(shù)脂結(jié)合劑金剛石磨料（RVD）和立方氮化硼（CBN）磨料生產(chǎn)廠家之一，是省科技廳認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品具有國(guó)際先進(jìn)水平，90%銷往美國(guó)、日本、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。   上世紀(jì)80年代初，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)遍地開(kāi)花。普通的金剛石磨料磨具產(chǎn)品由于生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單、易于掌握，投入少且利潤(rùn)不菲，全國(guó)各地爭(zhēng)相上馬，最多時(shí)有300多家，僅孟州市城伯鎮(zhèn)就有3家，飛孟公司就誕生于此時(shí)。1999年，受國(guó)家宏觀調(diào)控和行業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的影響，當(dāng)全國(guó)普通的金剛石磨料磨具產(chǎn)品出現(xiàn)全行業(yè)衰退時(shí)，飛孟公司已基本實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。產(chǎn)品創(chuàng)新，說(shuō)到底是產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新。為此飛孟人付出了艱辛的努力，走上了一條成功的創(chuàng)新之路。瞄準(zhǔn)世界技術(shù)前沿，借力創(chuàng)新；舍得研發(fā)投入，投入產(chǎn)出漸入良性循環(huán)……一系列措施的有力落實(shí)，助推著飛孟公司的發(fā)展。   走到今天的飛孟，能夠及時(shí)回應(yīng)市場(chǎng)的變化，將市場(chǎng)、技術(shù)、生產(chǎn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，基本上做到了生產(chǎn)一代、儲(chǔ)備一代、研發(fā)一代。該公司產(chǎn)品有三大系列40多個(gè)品種，主導(dǎo)產(chǎn)品亮黑色高強(qiáng)度立方氮化硼、細(xì)粒度含硼金剛石是2002年研發(fā)的高技術(shù)產(chǎn)品，分別具有國(guó)際先進(jìn)水平和國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，目前年總產(chǎn)量已超過(guò)1億克拉，80%銷往美國(guó)、日本、德國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)等國(guó)家，其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率分別達(dá)到20%和30%。   可以這樣說(shuō)，幾年前的飛孟是焦作市眾多工業(yè)企業(yè)中一棵默默無(wú)聞的小草，然而經(jīng)過(guò)飛孟人多年的臥薪嘗膽、勵(lì)精圖治，今天的飛孟堪稱由弱到強(qiáng)、敢與世界同行同臺(tái)競(jìng)技的“小巨人”。   “企業(yè)要想走得遠(yuǎn)、走得好，必須從嚴(yán)治企、苦練內(nèi)功，著力抓好成本管理、資金管理和質(zhì)量管理等薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化生產(chǎn)要素的配置，形成和健全各方面的科學(xué)管理制度和機(jī)制�！�7月20日，飛孟公司負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)說(shuō)。他強(qiáng)調(diào)，特別要搞好職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力；大力開(kāi)展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材和資源綜合利用技術(shù)的研發(fā)、推廣和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、安全、環(huán)保和效益的統(tǒng)一。這些都需要企業(yè)做大量扎實(shí)的工作，并持之以恒地堅(jiān)持下去。

　　　追求卓越績(jī)效管理 提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力
　　　　　　　　　　　——河南天香面業(yè)有限公司質(zhì)量訪談

河南天香面業(yè)掛面壓延生產(chǎn)線。   本報(bào)記者 高小豹   “實(shí)施縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)是自上而下實(shí)施質(zhì)量興省戰(zhàn)略、質(zhì)量興市戰(zhàn)略和建立完善政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容和基本要求，對(duì)于引導(dǎo)企業(yè)提高管理水平，追求卓越績(jī)效，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)溫縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，具有重大意義�！比涨�，河南天香面業(yè)有限公司（以下稱天香面業(yè)）負(fù)責(zé)人說(shuō)。   天香面業(yè)成立于2005年1月20日。該公司自成立以來(lái)，始終秉承“強(qiáng)國(guó)富民，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，成就自我，創(chuàng)造輝煌”的企業(yè)理念，堅(jiān)持 “誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、和諧、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，通過(guò)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)文化、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、鼓勵(lì)創(chuàng)新精神等一系列措施讓企業(yè)走上了快速發(fā)展的道路。   該公司現(xiàn)有員工600余人，正在建立和完善有針對(duì)性的系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的基層干部，逐步提高中層干部的能力，實(shí)現(xiàn)各崗位專業(yè)化是企業(yè)的發(fā)展方向。   “企業(yè)既與自己縱向比，又與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及標(biāo)桿企業(yè)橫向比，以了解自己的行業(yè)地位、競(jìng)爭(zhēng)力及差距�！痹撠�(fù)責(zé)人說(shuō)。據(jù)介紹，縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)體系采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，該標(biāo)準(zhǔn)借鑒了美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，采用國(guó)際通用的管理語(yǔ)言，是適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)物。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)結(jié)果等部分，各部分的每個(gè)條款都有明確的要求和相應(yīng)的分值，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)總分為1000分，評(píng)分高于600分（含600分）的單位才具有申報(bào)資格。   2005年，天香面業(yè)通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證；2009年，該公司面粉和掛面系列順利通過(guò)中國(guó)綠色食品認(rèn)證，并先后獲得 “農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“全省糧食加工轉(zhuǎn)換重點(diǎn)扶持企業(yè)”、“河南省著名商標(biāo)”、“河南省名牌產(chǎn)品”、“河南省放心掛面”、“河南省質(zhì)量管理先進(jìn)單位”、“河南省守合同重信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)；2011年，該公司被中國(guó)糧油榜組委會(huì)評(píng)為“中國(guó)百佳糧食企業(yè)”。   據(jù)了解，該公司現(xiàn)主要產(chǎn)品為“麥鄉(xiāng)”、“黃河麥場(chǎng)”牌系列小麥粉、掛面及“天香”系列饅頭，使用國(guó)際領(lǐng)先的布勒制粉設(shè)備，并采用國(guó)內(nèi)一流的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)豐富，口感勁道爽滑，讓所有體驗(yàn)過(guò)的顧客均贊不絕口，產(chǎn)品已遍布山西、陜西、上海、重慶等國(guó)內(nèi)20多個(gè)省市。   “近年來(lái)，天香面業(yè)緊抓產(chǎn)品質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)6S管理，聘請(qǐng)多家策劃公司對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)掘及整改，并組織中層干部及車間班組長(zhǎng)進(jìn)行定期培訓(xùn)，為2014年上市打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！”在該負(fù)責(zé)人的描繪中，一座現(xiàn)代化的大型面粉生產(chǎn)及面類加工企業(yè)正在中原大地快速成長(zhǎng)。

　　　　以質(zhì)量鞏固品牌 以質(zhì)量保障生產(chǎn)
　　　　　　　　　　——河南栗子園食品飲料有限公司質(zhì)量訪談

本報(bào)記者 高小豹   包裝精美的“栗子園”蘇打水。   “企業(yè)品牌的打造、產(chǎn)業(yè)效益的提升、發(fā)展成果的鞏固，這些都和質(zhì)量息息相關(guān)。企業(yè)要以質(zhì)量鞏固品牌、以質(zhì)量保障生產(chǎn)，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。”7月19日，河南栗子園食品飲料有限公司（下稱栗子園）負(fù)責(zé)人說(shuō)。   栗子園主要產(chǎn)品涵蓋七大類，共80余個(gè)品種，即：含乳飲料、植物蛋白飲料、果蔬汁飲料、茶飲料、運(yùn)動(dòng)飲料、無(wú)氣蘇打水飲料、八寶粥罐頭食品等。其中，尤以植物蛋白飲料類、果蔬汁類、運(yùn)動(dòng)能量類、PET瓶裝蘇打水類四大品種20余款產(chǎn)品最受市場(chǎng)青睞。   該公司現(xiàn)設(shè)有技術(shù)部、研發(fā)中心、化驗(yàn)中心、品控部，擁有一支吃苦鉆研、蓬勃向上的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，其中具有大專以上學(xué)歷食品專業(yè)人員50余人，原輔料入廠和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)與控制人員20余人，中級(jí)職稱以上各專業(yè)技術(shù)人員10人，技術(shù)力量雄厚。該企業(yè)從原輔料購(gòu)進(jìn)到生產(chǎn)再到產(chǎn)品出廠，有一套嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)的管理制度、辦法和流程，使產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全達(dá)標(biāo)率一直穩(wěn)定在99.5%以上。   2008年，栗子園被河南省衛(wèi)生廳評(píng)為“食品衛(wèi)生A級(jí)單位”，“栗園”牌殺菌乳酸菌飲料被評(píng)為“河南省免檢產(chǎn)品”，被評(píng)為“全省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”，被焦作市人民政府定為市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。2009年，河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予栗子園“河南省計(jì)量工作先進(jìn)單位”。2010年12月，該公司又順利通過(guò)ISO 9001:2008國(guó)際質(zhì)量管理體系和HACCP食品安全管理體系認(rèn)證，栗子園商標(biāo)被河南省工商行政管理局評(píng)為“河南省著名商標(biāo)”。2011年，栗子園獲得“河南省文明誠(chéng)信私營(yíng)企業(yè)”稱號(hào)，同年獲得修武縣縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。   該公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，近年來(lái)，縣委、縣政府始終把質(zhì)量工作貫穿于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全過(guò)程，作為一項(xiàng)政治任務(wù)、民生問(wèn)題、發(fā)展大事來(lái)抓，廣泛開(kāi)展質(zhì)量興縣、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng)，在全縣上下形成了重視質(zhì)量、狠抓質(zhì)量和爭(zhēng)創(chuàng)名牌的良好局面。栗子園作為地方企業(yè)，為此也做了很多工作。   “質(zhì)量是企業(yè)生命，質(zhì)量是企業(yè)形象，要始終把質(zhì)量問(wèn)題作為企業(yè)發(fā)展大事。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，企業(yè)抓質(zhì)量就是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，任何時(shí)候都含糊不得。   他表示，企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，也是質(zhì)量興縣的主體。首先，樹(shù)立名牌理念。栗子園一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)要增強(qiáng)名牌意識(shí)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀念，以質(zhì)量育品牌、以品牌占市場(chǎng)，不斷提高產(chǎn)品知名度。其次，完善質(zhì)量體系。栗子園近幾年逐步采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和技術(shù)，建立健全從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、出廠檢驗(yàn)到售后服務(wù)的全過(guò)程質(zhì)量管理體系，積極申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，積極推行卓越績(jī)效管理模式，多開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和擁有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的拳頭產(chǎn)品。   “在今后的發(fā)展中，栗子園會(huì)始終把做好產(chǎn)品質(zhì)量作為公司首要工作目標(biāo)，得到消費(fèi)者最大限度的認(rèn)可�！痹撠�(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　　　　　精細(xì)化管理 人性化服務(wù)
　　　　　　　　　　　　——青龍峽風(fēng)景名勝區(qū)質(zhì)量訪談

本報(bào)記者 高小豹   青龍峽風(fēng)景名勝區(qū)位于修武縣西北部太行山區(qū)，距縣城48公里，距焦作市區(qū)25公里，總面積108平方公里，是一處以峽谷山水風(fēng)光為主，避暑休閑、登山健體相輔的綜合性風(fēng)景名勝游覽區(qū)。   近年來(lái)，青龍峽景區(qū)在修武縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“建一流景區(qū)，創(chuàng)知名品牌”工作目標(biāo)，充分發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)拼搏，敢為人先，勇?tīng)?zhēng)一流”的青龍峽精神，積極推進(jìn)卓越績(jī)效管理，用心經(jīng)營(yíng)、用情服務(wù)，促進(jìn)景區(qū)工作全面發(fā)展。   本著“開(kāi)發(fā)與保護(hù)并重，在保護(hù)中開(kāi)發(fā)，在開(kāi)發(fā)中保護(hù)”的發(fā)展原則，該景區(qū)投巨資邀請(qǐng)北京、鄭州等全國(guó)知名資質(zhì)專業(yè)機(jī)構(gòu)編制景區(qū)總體規(guī)劃，先后投入資金2億多元，完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施。做到了景區(qū)道路全面美化，人行觀光步道實(shí)現(xiàn)雙環(huán)線鋪設(shè)，所有廁所達(dá)到三星級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，所有服務(wù)設(shè)施與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。     2001年開(kāi)景至今，該景區(qū)連續(xù)10年被市委、市政府評(píng)為旅游工作先進(jìn)單位，先后榮獲“全省風(fēng)景名勝區(qū)綜合整治優(yōu)秀單位”、“省級(jí)優(yōu)秀風(fēng)景名勝區(qū)”、“全省十佳風(fēng)景名勝區(qū)”、“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“市級(jí)文明單位”和“市級(jí)青年文明號(hào)”等100多項(xiàng)省、市、縣榮譽(yù)稱號(hào)。黨建、廉政建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、森林防火、愛(ài)心救助等社會(huì)事務(wù)性工作也多次受到縣委、縣政府表彰。   青龍峽風(fēng)景名勝區(qū)集峰、崖、嶺、巔、臺(tái)、溝、澗、川、瀑、洞等地貌于一體，大自然的鬼斧神工在這里得以充分展現(xiàn)。主峰青龍峰海拔高達(dá)1323米，站在嶺巔，大有“舉目四觀天下小”之感慨。景區(qū)內(nèi)青龍峽和凈影峽兩個(gè)大峽谷各具特色，使人神迷。青龍峽長(zhǎng)約7.5公里，峽谷內(nèi)潭多水美、形狀萬(wàn)千，有“百潭峽谷”之美譽(yù)。凈影峽長(zhǎng)22公里，凈影河水流平緩、清澈見(jiàn)底，峽谷之中山體俊秀、婀娜多姿。此外，景區(qū)內(nèi)還有著獨(dú)特的熔巖景觀，共有大小溶洞20余處，主要有青龍洞、黃龍洞、兩親家洞、三官洞等，這些溶洞地貌奇特，形態(tài)各具，令人稱奇。   “去年冬季以來(lái)，景區(qū)又投資4000余萬(wàn)元，對(duì)青云大道西村口至景區(qū)15公里進(jìn)山公路進(jìn)行大規(guī)模、高標(biāo)準(zhǔn)的拓寬整修，今年十一前可建成通車�！痹摼皡^(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)。據(jù)介紹，該景區(qū)還先后投資1.2億元，修建了景區(qū)綜合服務(wù)樓、售驗(yàn)票大廳、游客服務(wù)中心、大型生態(tài)停車場(chǎng)；購(gòu)買了20輛環(huán)保觀光巴士、15艘觀光游船。   青龍峽景區(qū)在加強(qiáng)硬件建設(shè)、打造精品景區(qū)的同時(shí)，不斷強(qiáng)化景區(qū)管理，努力以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得游客青睞。該景區(qū)積極推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立科學(xué)完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，大力推行人性化服務(wù)，樹(shù)立了“不讓一位游客在景區(qū)受委屈”的服務(wù)理念，對(duì)全體職工進(jìn)行“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”教育，深入開(kāi)展“共產(chǎn)黨員示范崗”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“崗位能手”以及“最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，有效增強(qiáng)了職工的文明服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量。   開(kāi)景慶典。

　　　　　　創(chuàng)新科技 成就卓越

創(chuàng)新科技 成就卓越   ——河南佰利聯(lián)化學(xué)股份有限公司質(zhì)量訪談   自2010年初導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，河南佰利聯(lián)化學(xué)股份有限公司（以下稱河南佰利聯(lián)）就在譜寫(xiě)著新的篇章，秉承著“誠(chéng)信永遠(yuǎn)，追求卓越”的企業(yè)理念，堅(jiān)持創(chuàng)新科技，以雄厚實(shí)力和卓著成績(jī)跨越成為中國(guó)鈦白行業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ纳鲜泄�司�?2011年，河南佰利聯(lián)榮獲焦作市唯一市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。   談及得獎(jiǎng)的體會(huì)，該公司董事長(zhǎng)許剛7月18日接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“河南佰利聯(lián)始終奉行‘技術(shù)先導(dǎo)’戰(zhàn)略，依靠自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)，走出了一條具有佰利聯(lián)特色的科技創(chuàng)新卓越之路�！�   【卓越績(jī)效 譜寫(xiě)新篇】   河南佰利聯(lián)是中國(guó)化工企業(yè)500強(qiáng)、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、河南省質(zhì)量信用AAA級(jí)工業(yè)企業(yè)。近年來(lái)，該公司學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，努力推動(dòng)組織管理和質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，建立了較為完善的績(jī)效目標(biāo)管理體系和三級(jí)績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，并取得了ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三大體系認(rèn)證。同時(shí)，該公司通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效KPI考核，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量等關(guān)鍵指標(biāo)完成結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的測(cè)量和分析，促進(jìn)了整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。   在此基礎(chǔ)上，河南佰利聯(lián)圍繞核心價(jià)值觀，以戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，優(yōu)化資源配置，重視過(guò)程管理，關(guān)注經(jīng)營(yíng)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的大幅提升。以“誠(chéng)信、勤奮、創(chuàng)新、共贏”為核心價(jià)值觀，該公司主導(dǎo)產(chǎn)品鈦白粉產(chǎn)能達(dá)到12萬(wàn)噸/年，位居國(guó)內(nèi)前兩位，有了較為完善的鈦白粉全產(chǎn)業(yè)鏈體系，形成了以長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)為主，其他省市區(qū)域?yàn)檩o的國(guó)內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)，并同阿克蘇、PPG、立邦、巴斯夫、佐敦和歐木紙業(yè)等世界十強(qiáng)鈦白粉客戶結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。   如今，“大質(zhì)量”的觀念已貫穿于該公司生產(chǎn)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。作為中國(guó)鈦白粉行業(yè)的領(lǐng)跑者，河南佰利聯(lián)主持參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10項(xiàng)，其鈦白粉主要技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)和應(yīng)用性能均達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。   【學(xué)習(xí)創(chuàng)新 永葆活力】   創(chuàng)新，讓河南佰利聯(lián)天天煥發(fā)著新的生機(jī)!   該公司研發(fā)實(shí)力雄厚，擁有省級(jí)科研中心、河南省納米材料產(chǎn)業(yè)化基地、河南省鈦、鋯粉體研究中心和河南省博士后研發(fā)基地等，綜合研發(fā)能力領(lǐng)先于行業(yè)，每年在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域的投入超過(guò)公司收入的3%。   目前，該公司擁有近20項(xiàng)專利和30余項(xiàng)金紅石型鈦白粉核心關(guān)鍵技術(shù)，堅(jiān)持產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合，在鈦白粉生產(chǎn)工藝管理與控制、設(shè)計(jì)等方面技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯，鈦白粉外加晶種水解技術(shù)、多元素鹽處理?yè)诫s技術(shù)、多元復(fù)合包膜技術(shù)和表面修飾技術(shù)等處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，自主開(kāi)發(fā)出BLR-699、BLR-631、乳膠漆用鈦白粉、藍(lán)相銳鈦型鈦白粉、電子級(jí)二氧化鈦、功能性納米氧化鋯粉、結(jié)構(gòu)陶瓷等已規(guī)�；�生產(chǎn)。   這些成果的取得改善了鈦白粉的耐候性、抗粉化性，提高了產(chǎn)品的亮度和油性體系下的分散性，提高了遮蓋力，實(shí)現(xiàn)了造紙、油墨及涂料專用鈦白的成功開(kāi)發(fā)，填補(bǔ)了河南省專用鈦白的空白，同時(shí)也拉升了鈦白產(chǎn)業(yè)鏈，提高了鈦白產(chǎn)品的輻射面積，由單一的通用型鈦白粉向?qū)Ｓ眯投嘈袠I(yè)發(fā)展，為以后鈦白粉的開(kāi)發(fā)提供了新的道路。   【承擔(dān)責(zé)任 綠色環(huán)�！�   堅(jiān)持“用我們的行動(dòng)，創(chuàng)造更加清潔的環(huán)境”的環(huán)保理念，河南佰利聯(lián)近10年來(lái)在環(huán)保上的投入超過(guò)2億元，以“減量化、再循環(huán)、再利用”為原則，從源頭、過(guò)程和結(jié)果三個(gè)環(huán)節(jié)，建立了系統(tǒng)化的節(jié)能、減排和資源綜合利用系統(tǒng)。該公司以污水處理為代表的末端處理系統(tǒng)已成為全國(guó)鈦白行業(yè)的示范項(xiàng)目。2011年，河南佰利聯(lián)榮評(píng)為河南省節(jié)能減排科技創(chuàng)新示范企業(yè)。   “河南佰利聯(lián)在國(guó)內(nèi)首家成功研發(fā)出了硫鐵鈦聯(lián)產(chǎn)法鈦白粉清潔生產(chǎn)工藝。該工藝技術(shù)成熟，具有獨(dú)特的環(huán)保優(yōu)越性和科技領(lǐng)先性，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士坦言，河南佰利聯(lián)不僅對(duì)原有的鈦白粉生產(chǎn)工藝進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的技術(shù)改造，而且實(shí)現(xiàn)了多種產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的集成創(chuàng)新，使企業(yè)的鈦資源利用率由原來(lái)的82%提高到87%；制酸系統(tǒng)的熱能利用率由原來(lái)的65%提高到90%；企業(yè)總能耗下降了40%，年節(jié)能5萬(wàn)噸標(biāo)煤；企業(yè)水耗下降35%；年利用廢渣量104萬(wàn)噸，解決了公司周邊地區(qū)廢渣、電石泥的污染問(wèn)題；企業(yè)產(chǎn)品種類由原來(lái)的單一鈦白粉增加到十多種產(chǎn)品。   【體系完善 贏取市場(chǎng)】   河南佰利聯(lián)建立了完善的質(zhì)量管理體系、運(yùn)用過(guò)程方法和管理的系統(tǒng)方法，做到“一點(diǎn)三全”（即確定一個(gè)明確的長(zhǎng)、中、短期質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，實(shí)施全過(guò)程、全要素、全員的達(dá)標(biāo)控制）；適時(shí)分解、跟蹤顧客反饋的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)施持續(xù)改進(jìn)；在整個(gè)公司范圍內(nèi)推行了“QC”、“7S”、“對(duì)標(biāo)管理”、“員工合理化建議”、BPR、BSC、SPC等質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。卓越的品質(zhì)、完善的服務(wù)、超值的產(chǎn)品使該公司贏得了市場(chǎng)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)不斷提升，銷售收入平均年增長(zhǎng)50%以上，成為同行業(yè)效益最好，發(fā)展最快、最穩(wěn)健的企業(yè)之一。   【凝聚團(tuán)隊(duì) 展望宏圖】   談及河南佰利聯(lián)未來(lái)的發(fā)展，許剛說(shuō)，“十二五”期間，河南佰利聯(lián)公司繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，依托完善的水、電、蒸汽、燃?xì)狻⑺�處理等公用工程配套設(shè)施，利用先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)中心和研發(fā)檢測(cè)設(shè)備，通過(guò)對(duì)鈦、鋯產(chǎn)品規(guī)模擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)鏈條延伸，引進(jìn)和使用新工藝，建設(shè)佰利聯(lián)“精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)園”和“新材料工業(yè)園”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)向高端精細(xì)化工和新材料工業(yè)產(chǎn)業(yè)的全面轉(zhuǎn)型。   “計(jì)劃到‘十二五’末，河南佰利聯(lián)鈦白粉產(chǎn)量在氯化法和聯(lián)產(chǎn)法雙輪驅(qū)動(dòng)下將達(dá)30萬(wàn)噸/年，規(guī)模居亞洲第一。并且，會(huì)大力發(fā)展納米精細(xì)陶瓷等新材料產(chǎn)品，努力將河南佰利聯(lián)建成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名的大型精細(xì)化工企業(yè)集團(tuán)�！痹S剛說(shuō)。   本報(bào)記者 高小豹   本報(bào)通訊員 焦春麗

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