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在疫情中,和那位打電話的母親求助的情況類似,有些人在上網課、遠程辦公、小區封控、足不出戶等境遇中遇到了新問題。在和疫情的遭遇戰中,人們難免有心理壓力。對有困難的群眾要提供耐心的引導、細心的服務,以及有愛心的關懷,鞏固抗疫中的心理防線,最大程度保護人民生命安全和身心健康。
疫情對社會生產生活產生一些沖擊,面對疫情復雜變化,各地各部門要更加耐心紓解群眾的情緒。抗疫斗爭具有復雜性、艱巨性、反復性,需要傾聽群眾心聲,耐心解決群眾問題,積極主動及時回應社會關切。比如疫情嚴重地區更加注重保障生活物資供應充足,物流配送暢通,人們就多些安穩;加強信息發布,溝通交流順暢,群眾就少些緊張。
心理疏導要細心解決老百姓在疫情防控中遇到的具體問題。把工作做細做實、設身處地體會不同群體的冷暖安危和差異化訴求,會讓心理疏導起到更好效果。比如不少地方幫助核酸檢測陽性人員及其密切接觸者減輕心理壓力,有利于盡快康復;對老幼病殘孕等特殊群體,加大關心與幫助力度;對日夜堅守奮戰一線的防疫人員,做好保障,盡力解決后顧之憂。
做好心理疏導,有效化解不良情緒,還要在工作中有更多的愛心。從近三年的抗疫實踐中,各方也逐漸總結出一些有助于群眾減輕心理焦慮的人性化、便利化的服務。比如專門為隔離觀察人員或黃碼人員提供診療服務的“黃碼醫院”、多地多部門設立投訴平臺和熱線電話及時推動解決群眾的急難愁盼、開通“在線心理援助+心理輔導熱線”等。做好這些保障工作,能將真情和暖意切實傳遞到每一個人,讓群眾感覺到貼心方便,進而安心。
一場今冬以來最強的寒潮天氣,正在從北到南速凍著中國。近期復雜變化的新冠疫情,讓這個冬天似乎變得更冷一些。
我們不怕寒冬。沒有一個冬天不可逾越。
堅定不移堅持人民至上、生命至上,堅定不移落實“外防輸入、內防反彈”總策略,堅定不移貫徹“動態清零”總方針。這是黨中央科學研判國內外疫情形勢后提出的明確要求,最大程度上呵護著百姓的生命健康安全。
近三年來,我國緊盯全球疫情態勢和病毒變異特征,積極推進疫苗和藥品研發,同時,不斷對疫情防控措施進行優化和調整。從先后出臺的9版防控方案,到最新的“二十條優化措施”,對疫情防控中各種問題的處置,都有明確的安排。
針對這一波病毒快速傳播的特點,黨中央及時進行決策部署,要求以快制快,避免戰線擴大、時間延長;要求在隔離轉運、核酸檢測、人員流動、醫療服務、疫苗接種、服務保障企業和校園等疫情防控、滯留人員疏解等方面采取更為精準的舉措;反對和克服形式主義、官僚主義,糾正“層層加碼”“一刀切”等做法;要求解決好人民群眾實際困難……
各地也正在出臺措施積極落實中央要求。如,臨時管控時間原則上不超過24小時,一些小區出現陽性后封控措施精準限定于單元、且快封快解,嚴禁采用硬質圍擋封堵消防通道、單元門、小區門,得到了老百姓的認可。
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在疫情中,和那位打電話的母親求助的情況類似,有些人在上網課、遠程辦公、小區封控、足不出戶等境遇中遇到了新問題。在和疫情的遭遇戰中,人們難免有心理壓力。對有困難的群眾要提供耐心的引導、細心的服務,以及有愛心的關懷,鞏固抗疫中的心理防線,最大程度保護人民生命安全和身心健康。
疫情對社會生產生活產生一些沖擊,面對疫情復雜變化,各地各部門要更加耐心紓解群眾的情緒。抗疫斗爭具有復雜性、艱巨性、反復性,需要傾聽群眾心聲,耐心解決群眾問題,積極主動及時回應社會關切。比如疫情嚴重地區更加注重保障生活物資供應充足,物流配送暢通,人們就多些安穩;加強信息發布,溝通交流順暢,群眾就少些緊張。
心理疏導要細心解決老百姓在疫情防控中遇到的具體問題。把工作做細做實、設身處地體會不同群體的冷暖安危和差異化訴求,會讓心理疏導起到更好效果。比如不少地方幫助核酸檢測陽性人員及其密切接觸者減輕心理壓力,有利于盡快康復;對老幼病殘孕等特殊群體,加大關心與幫助力度;對日夜堅守奮戰一線的防疫人員,做好保障,盡力解決后顧之憂。
做好心理疏導,有效化解不良情緒,還要在工作中有更多的愛心。從近三年的抗疫實踐中,各方也逐漸總結出一些有助于群眾減輕心理焦慮的人性化、便利化的服務。比如專門為隔離觀察人員或黃碼人員提供診療服務的“黃碼醫院”、多地多部門設立投訴平臺和熱線電話及時推動解決群眾的急難愁盼、開通“在線心理援助+心理輔導熱線”等。做好這些保障工作,能將真情和暖意切實傳遞到每一個人,讓群眾感覺到貼心方便,進而安心。
一場今冬以來最強的寒潮天氣,正在從北到南速凍著中國。近期復雜變化的新冠疫情,讓這個冬天似乎變得更冷一些。
我們不怕寒冬。沒有一個冬天不可逾越。
堅定不移堅持人民至上、生命至上,堅定不移落實“外防輸入、內防反彈”總策略,堅定不移貫徹“動態清零”總方針。這是黨中央科學研判國內外疫情形勢后提出的明確要求,最大程度上呵護著百姓的生命健康安全。
近三年來,我國緊盯全球疫情態勢和病毒變異特征,積極推進疫苗和藥品研發,同時,不斷對疫情防控措施進行優化和調整。從先后出臺的9版防控方案,到最新的“二十條優化措施”,對疫情防控中各種問題的處置,都有明確的安排。
針對這一波病毒快速傳播的特點,黨中央及時進行決策部署,要求以快制快,避免戰線擴大、時間延長;要求在隔離轉運、核酸檢測、人員流動、醫療服務、疫苗接種、服務保障企業和校園等疫情防控、滯留人員疏解等方面采取更為精準的舉措;反對和克服形式主義、官僚主義,糾正“層層加碼”“一刀切”等做法;要求解決好人民群眾實際困難……
各地也正在出臺措施積極落實中央要求。如,臨時管控時間原則上不超過24小時,一些小區出現陽性后封控措施精準限定于單元、且快封快解,嚴禁采用硬質圍擋封堵消防通道、單元門、小區門,得到了老百姓的認可。
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