京滬高鐵今日售票 購電子票丟失身份證視為無票
更新時間：2011-6-24 15:16:14 來源：北京晨報
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6月23日，京滬高鐵VIP候車區、二代身份證實名檢票機等亮相上海虹橋站。新華社發
6月23日，京滬高鐵380系列動車停靠在即將啟用的上海虹橋站京滬站臺。新華社發
晨報訊（記者陳琳）京滬高鐵定于6月30日15時正式開通運營，從今天9時起，鐵路部門開始對外發售京滬高鐵車票。
網絡售票同時啟動，旅客有多種購票方式，包括通過中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）、車站售票廳、車票代售點購票。明天起，京津冀地區旅客可撥打95105105自助語音電話訂票。
記者獲悉，6月30日京滬高鐵會舉行首發儀式，北京南站、上海虹橋站同時開出首班高鐵。
6月30日15：00，同時開行北京南－上海虹橋首趟G1次高速列車；上海虹橋－北京南首趟G2次高速列車。
其中，一站直達列車車次為G1/2、G3/4次，沿途均停靠南京南站，分別安排在9時和14時，由北京南站和上海虹橋對開。6對省際直達列車，車次為G11/12、G13/14、G15/16、G17/18、G19/20、G21/22次，由上海虹橋和北京南站對開，沿途停靠南京南和濟南西站。
■訂票方式
明起京津冀地區可電話訂
記者從北京鐵路局獲悉，6月25日起，旅客撥打訂票電話95105105，即可預訂3日后至電話訂票系統確定的車票預售期內各次列車的車票。其中也包括京滬高鐵車票。
據介紹，北京鐵路局管轄內的北京市、天津市、河北省全境及山西省陽泉市、山東省德州市的市民，均可撥打電話預訂車票。
電話訂票可預訂全票、兒童票、學生票和殘疾軍人車票；其他票種、當日和次日的車票不開通電話訂票業務。
如果訂票的人太多，系統會不會癱瘓？對此，北京鐵路局表示，此次推出的電話訂票系統具有電話訂票和信息查詢等多項功能，采用自助語音提示，無人工干擾，同一時間可以接通8000位旅客的訂票需求。
電話訂票業務受理時間為每天6：00至23：00。
最多一次訂票不得超過9張
電話訂票需憑有效身份證件（居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照）。春運一次可訂同日期、同車次、同席別的車票3張。其余時間根據客流淡旺季進行調整，最多一次預訂車票不超過9張，訂票次數不限。高鐵、京津城際和動車實名制車次，一個有效證件，一次只能訂購1張車票。一次訂票最多不超過5張，即不超過5個不同證件訂票。
■開行方案
京滬兩地對開首班列車
昨晚，中國鐵路客戶服務中心網站發布6月30日京滬高速鐵路旅客列車開行方案公告。開通首日15時，北京南站和上海虹橋站將同時開行首班列車。
鐵路部門提醒，6月30日北京南站開G1次列車13：50起檢票進站，14：20停止檢票。請旅客們按時進站上車，以免耽誤旅行。
當天，北京南站至上海虹橋還將開行10對列車。北京南開往杭州一趟，開往濟南西一趟。
京滬高鐵具體開行方案
北京南－上海虹橋首趟G1次高速列車，運行時刻為：北京南15:00開，廊坊15:21到23開，天津南15:41到43開，濟南西16:46到48開，南京南19:00到02開，上海虹橋20:09到。
上海虹橋－北京南首趟G2次高速列車，運行時刻為：上海虹橋15:00開，南京南16:07到09開，濟南西18:21到23開，天津南19:26開28開，北京南20:02到。
開行上海虹橋－北京南G152次、G154次、G20次、G156次、G158次、G22次、G160次、G162次、G164次、G166次；北京南－上海虹橋G151次、G19次、G153次、G155次、G157次、G21次、G159次、G161次、G163次、G165次；
北京南－杭州G39次；上海虹橋－天津西G216次；天津西－上海虹橋G215次；南京南－北京南G150次；濟南西－北京南G148次；北京南－濟南西D237次；上海虹橋－濟南西D254次；上海虹橋－徐州東D5432次。
■網絡購票
二代身份證可直接乘車
昨天下午，中國鐵路客戶服務中心發布了《京滬高速和京津城際鐵路互聯網售票暫行辦法》。購票人可以在12306網站購買京滬高速和京津城際鐵路“G”、“C”、“D”字頭列車的全價票、兒童票、學生票、傷殘軍人（警察）優待票。（G指高鐵、C指城際列車、D指動車）。
網絡購票需持有效身份證件，包括居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照。
值得期待的是，使用二代居民身份證在網上購票，可直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續。
換紙質車票后電子票失效
旅客在網上購票并支付成功后，如果選擇短信通知，“12306”會給旅客的手機上發一條電子客票信息，包括旅客所購車票的時間、車次、車廂號和座位號。
記者在暫行辦法上看到，鐵路電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，與紙質車票具有同等法律效力。
如果旅客需要報銷或有不能用身份證乘車的其他情形，可憑購票時的有效身份證件到車站售票窗口、鐵路客票代售點或自助售票機辦理換票手續。
需要提醒的是，換取紙質車票后，鐵路電子客票失效，旅客應憑紙質車票按現行規定辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續。
途中身份證丟失按無票處理
暫行辦法中規定，如果旅客在乘車途中丟失了二代身份證件，則按無票處理。
而旅客在補票后、到站前，又找到了自己的二代居民身份證，在列車長確認后開具客運記錄交給旅客，旅客持客運記錄和二代居民身份證到車站退票窗口，車站通過售票系統查實旅客電子客票信息后，按退票手續辦理。
而退票手續需要旅客支付20%的退票手續費。
此外，到站檢票時，發現旅客沒有鐵路電子客票信息的，按無票處理。
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6月23日，京滬高鐵VIP候車區、二代身份證實名檢票機等亮相上海虹橋站。新華社發
6月23日，京滬高鐵380系列動車停靠在即將啟用的上海虹橋站京滬站臺。新華社發
晨報訊（記者陳琳）京滬高鐵定于6月30日15時正式開通運營，從今天9時起，鐵路部門開始對外發售京滬高鐵車票。
網絡售票同時啟動，旅客有多種購票方式，包括通過中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）、車站售票廳、車票代售點購票。明天起，京津冀地區旅客可撥打95105105自助語音電話訂票。
記者獲悉，6月30日京滬高鐵會舉行首發儀式，北京南站、上海虹橋站同時開出首班高鐵。
6月30日15：00，同時開行北京南－上海虹橋首趟G1次高速列車；上海虹橋－北京南首趟G2次高速列車。
其中，一站直達列車車次為G1/2、G3/4次，沿途均停靠南京南站，分別安排在9時和14時，由北京南站和上海虹橋對開。6對省際直達列車，車次為G11/12、G13/14、G15/16、G17/18、G19/20、G21/22次，由上海虹橋和北京南站對開，沿途停靠南京南和濟南西站。
■訂票方式
明起京津冀地區可電話訂
記者從北京鐵路局獲悉，6月25日起，旅客撥打訂票電話95105105，即可預訂3日后至電話訂票系統確定的車票預售期內各次列車的車票。其中也包括京滬高鐵車票。
據介紹，北京鐵路局管轄內的北京市、天津市、河北省全境及山西省陽泉市、山東省德州市的市民，均可撥打電話預訂車票。
電話訂票可預訂全票、兒童票、學生票和殘疾軍人車票；其他票種、當日和次日的車票不開通電話訂票業務。
如果訂票的人太多，系統會不會癱瘓？對此，北京鐵路局表示，此次推出的電話訂票系統具有電話訂票和信息查詢等多項功能，采用自助語音提示，無人工干擾，同一時間可以接通8000位旅客的訂票需求。
電話訂票業務受理時間為每天6：00至23：00。
最多一次訂票不得超過9張
電話訂票需憑有效身份證件（居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照）。春運一次可訂同日期、同車次、同席別的車票3張。其余時間根據客流淡旺季進行調整，最多一次預訂車票不超過9張，訂票次數不限。高鐵、京津城際和動車實名制車次，一個有效證件，一次只能訂購1張車票。一次訂票最多不超過5張，即不超過5個不同證件訂票。
■開行方案
京滬兩地對開首班列車
昨晚，中國鐵路客戶服務中心網站發布6月30日京滬高速鐵路旅客列車開行方案公告。開通首日15時，北京南站和上海虹橋站將同時開行首班列車。
鐵路部門提醒，6月30日北京南站開G1次列車13：50起檢票進站，14：20停止檢票。請旅客們按時進站上車，以免耽誤旅行。
當天，北京南站至上海虹橋還將開行10對列車。北京南開往杭州一趟，開往濟南西一趟。
京滬高鐵具體開行方案
北京南－上海虹橋首趟G1次高速列車，運行時刻為：北京南15:00開，廊坊15:21到23開，天津南15:41到43開，濟南西16:46到48開，南京南19:00到02開，上海虹橋20:09到。
上海虹橋－北京南首趟G2次高速列車，運行時刻為：上海虹橋15:00開，南京南16:07到09開，濟南西18:21到23開，天津南19:26開28開，北京南20:02到。
開行上海虹橋－北京南G152次、G154次、G20次、G156次、G158次、G22次、G160次、G162次、G164次、G166次；北京南－上海虹橋G151次、G19次、G153次、G155次、G157次、G21次、G159次、G161次、G163次、G165次；
北京南－杭州G39次；上海虹橋－天津西G216次；天津西－上海虹橋G215次；南京南－北京南G150次；濟南西－北京南G148次；北京南－濟南西D237次；上海虹橋－濟南西D254次；上海虹橋－徐州東D5432次。
■網絡購票
二代身份證可直接乘車
昨天下午，中國鐵路客戶服務中心發布了《京滬高速和京津城際鐵路互聯網售票暫行辦法》。購票人可以在12306網站購買京滬高速和京津城際鐵路“G”、“C”、“D”字頭列車的全價票、兒童票、學生票、傷殘軍人（警察）優待票。（G指高鐵、C指城際列車、D指動車）。
網絡購票需持有效身份證件，包括居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照。
值得期待的是，使用二代居民身份證在網上購票，可直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續。
換紙質車票后電子票失效
旅客在網上購票并支付成功后，如果選擇短信通知，“12306”會給旅客的手機上發一條電子客票信息，包括旅客所購車票的時間、車次、車廂號和座位號。
記者在暫行辦法上看到，鐵路電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，與紙質車票具有同等法律效力。
如果旅客需要報銷或有不能用身份證乘車的其他情形，可憑購票時的有效身份證件到車站售票窗口、鐵路客票代售點或自助售票機辦理換票手續。
需要提醒的是，換取紙質車票后，鐵路電子客票失效，旅客應憑紙質車票按現行規定辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續。
途中身份證丟失按無票處理
暫行辦法中規定，如果旅客在乘車途中丟失了二代身份證件，則按無票處理。
而旅客在補票后、到站前，又找到了自己的二代居民身份證，在列車長確認后開具客運記錄交給旅客，旅客持客運記錄和二代居民身份證到車站退票窗口，車站通過售票系統查實旅客電子客票信息后，按退票手續辦理。
而退票手續需要旅客支付20%的退票手續費。
此外，到站檢票時，發現旅客沒有鐵路電子客票信息的，按無票處理。
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