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陸豐市衛生健康局2020年政府信息公開工作

年度報告

一、總體情況

（一）主動公開情況

1.做好監管公開透明。我局積極推行在公共衛生領域隨機抽取檢查對象、隨機抽取執法人員、檢查結果公開的“雙隨機、一公開”監管模式，依法公開隨機抽查事項清單，明確抽查依據、主體、內容、方式等，并在市政府門戶網站及時公布抽查情況及查處結果。

2.回應群眾關切情況。逐步增大輿情主動監測力度，擴大輿情收集范圍，及時了解群眾關切，有針對地做好回應工作。對涉及本單位的重要政務輿情、群眾關切等熱點問題，認真研判處置，及時借助媒體、網站等渠道發布準確權威信息。遇有重大突發事件時，單位主要負責人是信息發布的第一責任人，當好“第一新聞發言人”，快速反應、及時發聲。針對涉及公共衛生突發事件的各種虛假不實消息，迅速澄清事實，消除不良影響。

3.做好信訪事項查復。當前，我局接受群眾信訪舉報事項的渠道及方式主要有以下幾種：廣東省衛生健康委員會信訪管理系統、陸豐市信訪業務管理系統、12345投訴舉報平臺以及上級主管部門、市府辦等部門轉送交辦的各類電話、信件信訪事項，此外，群眾還可通過撥打局內設股室電話及寄送信件等方式進行舉報投訴。2020年，我局共接收處理各類舉報投訴事件301件，已全部辦結。

4.做好建議提案辦理。2020年，根據市政府有關文件要求，我局承辦陸豐市政協十屆五次會議提案4件、會辦4件。經調查研究、征求相關單位意見，綜合整理相關意見后，我局主辦提案已全部辦結，同時，也在職責范圍內對會辦件提出了相關意見并分別報送至各主辦單位。

（二）強化平臺信息公開

1.強化醫療衛生信息發布。充分發揮政府門戶網站信息公開第一平臺作用，增強發布信息、解讀政策、回應關切、引導輿論的功能。提升政務熱線電話、新媒體（微信公眾號）運營管理水平，按照“誰主管、誰負責”的原則，認真落實主體責任，嚴格內容審查把關，努力拓寬為民服務的渠道，保障公民的知情權。2020年，我局在政府門戶網站共公開發布政務信息11條。

2.做好重點領域政府信息公開工作。不斷深化醫療衛生領域信息公開，根據《陸豐市人民政府辦公室轉發廣東省人民政府辦公廳關于修訂重點領域信息公開專欄建設規范的通知》（陸府辦函〔2016〕73號）及《陸豐市人民政府辦公室關于做好陸豐市政府門戶網站重點領域信息公開專欄建設的通知》文件要求，我局督促全市醫療機構認真落實好公開醫療服務收費明細信息工作，在醫院顯眼位置處懸掛收費明細表。

3.及時準確公開突發公共衛生事件。2020年初，新冠肺炎疫情在我國發生并隨著春節人員流動逐步擴散至國內各地市，我局分別于1月25日、8月13日接到疑似感染新冠肺炎患者的報告后，立即逐級報告上級部門，并迅速啟動我市應對突發公共衛生事件應急處置預案，全面配合疫情信息公開工作。此外，在疫情防控工作中，我局還積極配合市委宣傳部門制作并公開疫情防控常識及疫情最新動態，回應輿情和群眾關切問題；在疫情發生初期，我局積極利用朋友圈、微信親友群等渠道，制作了《一封信》等宣傳材料，大力安撫廣大群眾對新冠肺炎的恐慌情緒。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

我局在開展政務信息公開工作上存在的不足之處是：一方面是局相關工作機制未建立完善，部分股室工作人員思想不夠重視，信息公開意識仍較為薄弱；另一方面是因我局主動產生的政務信息不多，局機關信息公開總體數量偏低，信息更新相對較慢。

對于存在的問題和不足，我局高度重視，并加以改進完善：一是注重加強教育培訓，切實提高局機關全體工作人員對政務信息公開工作的思想認識，做到信息公開工作規范化、常態化運行，并確保信息公開工作安全、高效開展；二是逐步建立健全局信息公開工作機制，進一步規范信息公開的形式、內容，努力提高信息公開質量，確保信息公開的時效性、真實性，把衛生健康工作全面置于社會各界和人民群眾的有效監督之下。

六、其他需要報告的事項

我局認真貫徹落實《汕尾市2019年政務公開工作要點分工方案》，進一步加強醫療衛生重點領域、行政執法、重點民生領域等信息公開，因我局無獨立門戶網站，局機關年度財政預決算主要依托市財政局網站公開；此外，我局在廣東省行政執法信息公示平臺積極落實行政執法事前、事中、事后公開。

陸豐市衛生健康局

2021年1月22日