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在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2019年，陸豐市教育局認真落實政府信息公開要求，扎實做好政府信息公開工作。同時，結(jié)合教育實際，積極推進中小學(xué)信息公開工作。

一、總體情況

在主動公開的政府信息中，我局按照有關(guān)要求將應(yīng)公開的政府信息分為組織機構(gòu)、規(guī)章、規(guī)范性文件、政務(wù)動態(tài)、行政執(zhí)法、辦事指南、財政預(yù)決算、年度報告、其他信息等9大類。2019年，我局主動公開各類公文信息78條，其中通過宣傳欄主動公開信息33條、網(wǎng)站公開信息44條、電視臺公開信息1條。2019年，我局共接受群眾咨詢960人次，主要是電話咨詢，并采取統(tǒng)一受理、任務(wù)分解、歸口答復(fù)的工作機制，實現(xiàn)信訪咨詢100%答復(fù)。在廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)共梳理了49項政務(wù)服務(wù)，其中行政許可6項、行政處罰21項、行政檢查20項、行政給付1項、其他服務(wù)1項。

我局信息公開方式有以下幾種：一是通過陸豐市教育局政務(wù)公開欄進行信息公開；二是通過陸豐市教育網(wǎng)站主動公開信息；三是通過電視臺等途徑進行發(fā)布；四是通過政府信息公開系統(tǒng)申請公開進行信息公開；五是通過印發(fā)文件、致公開信（函）等形式進行發(fā)布；六是對于教育收費、學(xué)校招生、高考報考、學(xué)生資助、教師職稱認定評審等工作方面有關(guān)的信息，要求各學(xué)校通過公告欄、班級微信群、校園網(wǎng)、告家長書等多種形式予以公布。2019年，我局共公開了兩部對外咨詢電話：8888351和8821560，以方便群眾的咨詢和監(jiān)督。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）主要問題。一是新《條例》宣傳力度不夠；二是業(yè)務(wù)人員信息公開意識不夠強；三是信息公開規(guī)范程度還需要進一步提高。  

（二）改進情況。一是加強《條例》的學(xué)習(xí)宣傳和人員的培訓(xùn)；二是進一步加強組織制度建設(shè)，嚴格要求各股室負責(zé)人必須親自抓好政務(wù)公開工作；三是進一步健全政務(wù)公開監(jiān)督機制，進一步規(guī)范政務(wù)公開工作。

六、其他需要報告的事項

（一）完善工作機制。完善《陸豐市教育局政務(wù)公開工作制度》《政務(wù)公開材料目錄》等相關(guān)制度，進一步規(guī)范公開的形式、內(nèi)容、時限、程序、監(jiān)督、評議、考核等。做到內(nèi)容公開有依據(jù)、工作管理有機制、運行結(jié)果有保障，進一步提升政務(wù)公開水平。

（二）扎實推行政務(wù)五公開。不斷完善網(wǎng)站、微信公眾號、政務(wù)公開欄等平臺建設(shè)，著力推進決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開工作落到實處。

（三）加強重點領(lǐng)域信息公開。在網(wǎng)站及時全面公開重點領(lǐng)域信息。2019年，我局公開了縣管校聘、學(xué)生資助、職稱評審、教師招聘等重要信息。

（四）注重政策解讀。一是對重要的信息通過網(wǎng)站等方式進行解讀；二是指定業(yè)務(wù)股室專人接受咨詢，對師生和民眾疑問進行全面解答；三是積極探索采用圖片圖表、音頻視頻等多形式、多方式開展政策解讀，增強解讀回應(yīng)效果。

（五）積極回應(yīng)關(guān)切。對網(wǎng)上有關(guān)教育熱點問題第一時間回應(yīng)，對不實信息第一時間澄清，妥善回應(yīng)社會各界和人民群眾的關(guān)切，積極樹立和宣傳陸豐教育的良好形象。