陸豐公安推出33條便民措施
自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來,陸豐市公安機關立足主責主業,始終踐行以人民為中心的發展思想,接續推出便民利企新舉措,著力解決人民群眾“急難愁盼”的問題,堅持把“我為群眾辦實事”活動貫穿黨史學習教育和教育整頓全過程。當前,陸豐公安向社會推出33條便民措施(2021年7月11日梳理),全力推動“我為群眾辦實事”活動向縱深發展,努力增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
一、窗口單位便民措施(共19條)
1、“便捷”辦證,豐富繳費方式、復用歷史相片、切實優化服務,簡化環節、縮短流程、提高辦事效率。辦證大廳設立引導崗,為前來辦理業務的群眾提供相關業務咨詢、引導、復印等服務。
2、“一站式”辦證,優化辦理證照流程,將原來辦理證照需要的制證照片采集、指紋采集、申請材料提交、面見核查、證件繳費這些分散于不同時間段、不同場所的各個環節集中在同一時間、同一場所辦理。
3、“綠色窗口”辦證,對老、弱、病、殘、孕群眾開通綠色通道,優先辦理。設置老年人等需扶助群體優先辦理專窗及無障礙“綠色通道”,為年滿60周歲以上老人,未滿2周歲以下的嬰兒、殘疾人、孕婦設置免排隊優先辦理窗口,實行專窗受理,提供專人服務,為往港奔喪的群眾提供加急辦證服務。
4、“非工作日”辦證,為上班族辦理證照提供周六上午、辦證高峰以及節假日前延時、錯峰受理申請服務。
5、縮短異地辦證時間,跨省異地申請出入境證件的審批時間由30日縮短至20日。
6、“一張表單”,一人同時申請多本證件只需交一張申請表,取一個號,并根據申請人需求同步寄送。
7、“一網辦理”,申請人可利用互聯網預約辦證平臺提前預約,方便申請人按預約時間段到出入境接待窗口申辦出入境證件手續;提供申請人自愿選擇雙向速遞郵寄出入境證件服務。
8、“專陪服務”,對未預約、未持“健康碼”、年齡長者、行動不便等需扶助群體,依舊保留傳統登記方式,由專人全程陪同、協助辦理,為老年人及需扶助群體提供人工咨詢、派號、協助健康申報和登記等服務,協助老年人操作使用自助辦證一體機自助設備,方便老年人享受智能化服務。購買老花鏡、放大鏡等老人用品方便年長申請人填寫表格,閱讀辦事指南。
9、“延時服務”,窗口全面推行錯時、延時服務,所有業務窗口群眾不離開不休息,群眾辦事事項未辦完不下班,為群眾提供延時服務。
10、增設服務點,在甲子鎮設陸豐三甲摩托車服務站、碣石鎮設陸豐六桂摩托車服務站、東海鎮設陸豐誠洋摩托車服務站,讓群眾能就近辦理摩托車注冊登記服務。
11、增設考點,在東海鎮、甲子鎮、碣石鎮、南塘鎮、潭西鎮、華僑管理區開設共九所摩托車駕駛人全科目考場,讓群眾就近參加摩托車駕駛證考試。推行周末考試員民警不休息,送考下鄉,方便上班族周末參加摩托車駕駛證考試。
12、“到店服務”,推進摩托車帶牌銷售服務,在東海鎮、甲子鎮、碣石鎮、南塘鎮、博美鎮共八家摩托車銷售企業設立帶牌銷售服務點,驗車民警為企業和群眾送服務到門店,利用下班時間和周末不休息,到摩托車銷售門店驗車,讓群眾在摩托車銷售門店一站式完成購買、和辦理注冊登記上牌。
13、依托交管“12123”APP等系統平臺,大力推進“網上辦”,設立“網上車管所”,讓群眾使用手機APP就能補換領機動車駕駛證、交通違法處理、補機動車行駛證,補機動車號牌等業務。
14、大力推行“預約辦”。大力推廣網絡預約(粵省事)、現場預約等方式,進一步便民利企。
15、改革5類業務“異地通辦”,5項服務“便捷快辦”10項新措施與18類車管業務一證通辦均已落地生效。
16、加快推進設立“警郵服務中心”,擬在陸豐市東海鎮郵政大廳設立警郵合作便民服務中心,代辦部分車駕管業務,進一步方便群眾。
17、對群眾辦證提供材料不全的,由戶籍民警向群眾說明并當場填寫受理戶政業務材料補充通知書,一次性告知其所需補充的證明材料,讓群眾“只跑一次”。
18、對群眾急需辦理的臨時身份證業務,開辟綠色通道,由2個工作日領取縮短為直接制證,當場辦理,切實縮短群眾辦證等待時間,實現了群眾“只跑一次”,切實解決好群眾實際困難。
19、實行相片免費采集,群眾只要到辦證服務大廳,按照所指示操作流程,即可便捷完成免費相片采集。
二、非窗口單位便民措施(共14條)
20、推出“未成年人救助專區”,為未成年人受害者提供一站式服務,保護受害者的身心健康,持續做好未成年人咨詢及救助工作。
21、推出DNA比對尋親綠色通道,制定《陸豐團圓行動工作方案》,積極開展打拐尋親調查走訪,并結合線上微信及線下懸掛橫幅方式加大宣傳,引導有需要尋親的群眾到公安機關采血,讓更多失散家庭圓夢團聚。
22、打擊治理電信網絡違法犯罪,深入開展反電信網絡詐騙宣傳活動,推廣安裝“國家反詐中心”APP,發放宣傳資料,積極挽回群眾損失,聯合各派出所使用電偵部平臺及時對涉嫌詐騙的賬號進行止付、凍結。
23、開展城市機動車喇叭噪音治理,制定并發布《陸豐市公安局關于陸豐市陸城范圍禁止鳴喇叭的通告》,明確禁鳴喇叭路段,加大對亂鳴喇叭現象的查處力度。
24、暢通道路交通安全事故救援生命通道,制定出臺《關于建立健全陸豐市道路交通事故醫療救援工作機制的通知》,建立健全醫療救援“四位一體”工作機制,定期聯合各部門開展演練活動。
25、定期開展交通安全宣傳及整治清查活動。定期組織交通安全文明宣傳活動,并結合實際發放頭盔,定期組織交通安全整治清查行動,切實提高群眾安全行車意識。
26、定期研判優化交通管理有關設置,在交通繁雜路口增設臨時交通信號燈,規范路口交通通行秩序,同時加強對重點路段的巡查與整治,提升交通安全系數。
27、定期發動各警種、各基層所隊警力聯合鎮政府、住建局、交通運輸局、公用事業事務中心等多單位、多部門在轄區主要交通路口、路段開展交通安全秩序大整治統一行動。
28、現場報警測試,提升接處警工作。指揮中心110定期組織開展突擊接處警測警演練,及時找出基層所、隊在接處警過程中存在的問題與不足,扎實推進執法規范化建設。
29、深入開展“護校安園”行動。治安大隊牽頭各派出所摸清各轄區校園底數,印發《校園安全工作指引》,定期排查校園安全隱患,并及時跟進“一鍵報警”落實情況,對于存在問題的校園及時發放整改通知書,并及時責令整改。
30、推進重點公安政務服務事項“跨省通辦”。陸豐市公安局已梳理出49項“跨省通辦”業務。目前,戶政部門申領居民身份證等6項業務已實現跨省通辦,車管所補換領檢驗合格標志等3項業務已實現省內通辦,其他業務事項正在進一步推進中。
31、陸豐市公安局網警大隊定期開展網絡安全宣傳活動,進一步提高群眾法制觀念,廣泛宣傳“凈網”專項行動戰果,提升網絡安全意識,營造安全健康文明的網絡環境。
32、推進“無證(證件、證明)辦事”。在證明材料清理方面,第一批梳理政務服務事項49項,證明材料80份,已公示清理。第二批梳理政務服務事項125項,材料365份,待公示后清理。在取消事項更新方面,第一批已統一線上線下事項清單、辦事指南,第二批待公示后統一;另電子證照應用方面,群眾辦理業務時第一批已經實現免證辦,第二批待公示。
33、推進《前往港澳通行證》超時數據“清零”專項工作。出入境管理大隊制定了相關方案,推進單程超時數據“清零”工作,自4月7日開始至今,數據已清理49條,其中補正材料送上市局28條,已歸檔21條。
下一步,陸豐公安將持續強化理論武裝,持續踐行宗旨意識,持續推動長治長效,持續鍛造過硬隊伍,持續擔當使命任務,確?!拔覟槿罕娹k實事”活動走實走深。
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