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“群眾有呼，服務有應”（拼搶一季度 實現開門紅 我為“開門紅” 助力）

2025/1/27 11:52:56    來源：河南發布

　　范潔（右）正在為市民講解政策。 王凱 攝

　　□商丘市睢陽區政務服務中心項目 投資審核窗口工作人員 范潔

　　我叫范潔，我所在的商丘市睢陽區政務服務中心是全區行政審批和政務服務事項的集中場所，目前共進駐單位27家，服務窗口69個，服務事項1685項，平均每天接待辦事群眾700多人，高峰期每天上千人。

　　為了更好地服務辦事群眾，我們積極推行“延時+預約”服務，開展錯時、延時幫辦代辦服務，企業和群眾還可通過電話、網絡等方式進行預約。同時還推出“午間不打烊”、節假日預約等服務，真正做到群眾有呼，服務有應。特別是在項目建設和助企高質量發展方面，我們建立了工作服務專班制度，采取提前介入、窗口前移的方式，將改革惠企措施落到實處，將窗口延伸到企業、延伸到項目現場，為推進項目開工建設、投產達效做好服務。

　　一個項目，從現場協調到預算核定等多個環節，我們都積極跟進，提供高效優質服務，整體流程往往比預期要縮短2個月。現場協調后，我們這個審批窗口每周都要了解項目進展情況，有時，還會同相關部門通力協作解決問題，確保項目早開工、見實效。

　　為最大限度減輕企業負擔，節省企業時間成本，現在大部分業務都實現了網上辦理，企業只需通過線上提交材料，我們在后臺審核即可。審核通過后，我們會通知企業負責人并免費郵寄營業執照、建筑工程施工許可證等各種證照，不用企業工作人員來回跑。

　　為實現“開門紅”，我們也在全力沖刺，加速辦理審批業務，通過落實“投資項目建設一鏈辦理”“小型低風險一窗通辦”“幫辦代辦窗口”等服務舉措，使項目審批辦理時限、申請材料均減少50%以上，極大簡化了審批程序，提高了審批效率。我們已先后為永大裝配式建筑玻璃深加工項目、永興服飾產業園區項目、桐赫服飾服裝生產線項目等40個項目開展了靠前輔導業務，確保2025年重點項目建設順利推進，全力沖刺第一季度“開門紅”，為全年經濟高質量發展注入新動力。（本報記者 李鳳虎 劉夢珂 整理）

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