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央媒觀豫丨河南博物院多措并舉 全力提升暑期開放服務水平

2024/7/23 21:58:30    來源：新華社

　　新華社客戶端鄭州7月23日電  近日，河南博物院為迎接暑期參觀流量高峰，多措并舉，通過科學有效的部署，致力為公眾打造更佳的參觀體驗，讓觀眾在感受中華文明魅力的同時，也能在炎炎夏日中享受優質便捷的文化服務。

　　延長開放時間，豐富文化供給

　　針對暑期參觀熱潮，河南博物院實施延時開放措施，閉館時間由下午5點調整為下午6點，旨在讓更多的青少年利用暑期走進博物館，接受中華優秀傳統文化教育，堅定文化自信。除“‘小而美’——盧森堡文物精品展”外，河南博物院還將在8月份陸續推出一系列精品書畫展覽，并結合青少年特點，策劃推出“國寶守護系列課堂”“紅領巾講解員”“歷史的音樂廳——古樂探秘特約研習工作坊”“博物雅堂”等特色文化體驗活動。此外，河南博物院還加速向線上拓展、向云端延伸，持續推出“數字展覽”“云端古樂廳”“云講解”等內容，更大限度滿足公眾參觀需求。

　　增加便利服務，優化預約流程

　　為方便觀眾參觀，合理安排行程，河南博物院進一步優化預約機制，將預約時間提前為5天，預約端口開放時間調整為每日下午5點，并且優化預約流程，實現動態釋放觀眾退票。7類優待人群憑有效證件可免預約直接入館，外籍人員可持有效證件進行實名預約。館內配備有專業翻譯設備，可提供85種外文翻譯服務，提高境外觀眾參觀便利性。河南博物院還研究制定訪客管理辦法，進一步加強各類入館人員管理。此外，為減少觀眾排隊入館等待時間，河南博物院增設觀眾通道，優化安檢環節，增加人員配置，進一步提高工作效率。

　　完善保障措施，強化安全管理

　　安全無小事，河南博物院針對觀眾人身安全、參觀安全、文物安全、設備安全等各類安全保障工作進行周密部署。一方面，與河南省職工醫院攜手打造“醫療保障服務點”，在醫務室增配防暑藥品，為觀眾提供便捷的基礎醫療服務。另一方面，為應對暑期參觀高峰，堅持“3分鐘應急拉練”，提高安全隊伍應急響應、突發事件處置能力，并在官網、微信公眾號和廣場電子屏等發布文明參觀須知、安全宣傳視頻；增設提示版和警示牌，引導觀眾通過正規渠道預約門票、參與研學活動，營造文明參觀的良好氛圍。后續，河南博物院還將聯合執法部門，打擊利用非官方平臺兜售講解及研學項目亂象，加大對“黃牛”倒票、違規講解、沿途拉客等妨礙公眾參觀秩序行為的打擊整治力度，切實維護公眾基本文化權益。（記者 袁月明）

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