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心靈“疫”站丨專家給一線醫護人員開出心理“藥方”

2022-12-13 20:27:02    來源：大河網

大河網訊（記者 趙檬）雖然疫情防控已然進入了新的階段，但無論是醫護人員還是防疫志愿者，仍然沖在一線，承擔著高強度的工作壓力，作為普通人的他們，脫下戰袍也是血肉之軀。近日，有一線醫務工作者通過大河網心靈“疫”站的24小時援助熱線進行咨詢，表示在自己負責的檢測中，多次出現陽性患者，感到無助，體力和心理已經瀕臨極限。

為此，新鄉醫學院第二附屬醫院、河南省名醫名家心理志愿團隊心理專家表示，在突發公共衛生事件中，一線公務人員、醫護人員、救援人員及志愿者不僅要承擔救援工作，也承受著擔心被感染等心理壓力，身心俱疲，也更容易出現應激反應，出現擔心恐懼、過度疲勞、緊張焦慮等情緒反應。

那么，一線抗疫工作者應該如何進行心理減壓？鄭州市婦聯安心彩虹心理志愿講師團段志紅告訴記者，可以從以下三個方面進行心理自助。

要有和自己共情的能力

自我共情，其實就是自我確認的一種方式，是對自己認可的一種方式。心理學上，每個人做事的意義和價值，就是在某種程度上得到認可，首先是他人的認可，其次是自我的認可。志愿者就是志愿為社會公眾服務，自我共情，可以讓志愿者看到自己的成就和努力，緩解他們的不值得感。

尤其是面對公眾的“就應該”反應，一線抗疫工作者難免會有一種心理落差，所以自我確認、自我賦能式的溝通能夠幫助他們看清問題，這些都是自我共情的方式，也是自我鼓勵的最好方式。“自己給自己一個認可，我能，我行，我辛苦了，因為我的存在而讓社會更加有序，我們的環境更加美好，人與人之間更加理解和包容，社會需要我......”段志紅表示，這些都是對自己有能力勝任工作、完成任務、敢于面對挑戰的確認與賦能，這樣就會激勵自己的信心。

提升自己的心理承載能力

所謂心理承載能力，是指一線抗疫工作者在面對逆境與突發事件時的一種心理接納和自我心態調整的能力，能夠幫助他們有更高的格局和認知，克服畏難心理、應對疫情的常態化和公眾焦慮、煩躁，甚至指責、抱怨等行為，能夠以平常心、利他之心處理和化解自己的情緒問題。

心理承載能力的提升，對醫護人員以及志愿者的心理有很大的幫助，不僅能緩解來自外部的壓力，更好地服務公眾，同時也能讓其看清事情背后的真相。一定要想到，“他們不是針對我，是因為疫情”“我的情緒來自于我累了，我允許我有這樣的狀態，因為我也是一個普通人”......心理承載力簡單來說就是接納，既然改變不了，開心是一天，傷心也是一天，為什么不讓自己開心呢？

保持積極的心態

“要學會換個角度看待問題，很多時候我們不是被問題困住了，而是我們被看待問題的方式困住了，積極的方式能夠讓我們更快走出困惑。”段志紅介紹，在重大公共危機事件之后，醫務工作者和志愿者或多或少會出現倦怠、焦慮、抑郁和創傷后應激障礙的反應，而積極的心態能有效抑制消極情緒的產生。通過改變對情緒事件的理解和認識來降低情緒反應，即當情緒事件發生后，以積極的視角去解讀它。

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