為進一步深入貫徹落實陸豐市委關于扎實做好基礎民生工作，不斷提高服務質量的部署要求。8月11日，河西街道紀工委聯合黨政辦到轄區內窗口單位開展服務質量監督檢查工作。此次督查以“四不兩直”的方式對轄區內供電站、自來水有限公司、派出所、電信、郵政儲蓄銀行、陸豐農商銀行河西支行、衛生院等單位的服務質量進行了督導檢查。

　　此次監督檢查重點：一是向窗口工作人員詢問有關辦事流程，檢查相關辦事流程、收費標準上墻的情況，與前來辦事的群眾進行交談，詢問對窗口服務意見。要求窗口服務人員嚴格按照工作要求，提高服務意識，不斷加強作風紀律建設，提升群眾滿意度。二是檢查窗口工作人員在崗情況，被檢查單位工作人員均有在崗在職，沒有發現工作期間利用手機或電腦炒股、玩游戲、聊天、看娛樂節目等現象。要求工作人員端正服務態度，杜絕服務態度生硬、門難進、臉難看、話難聽、事難辦、 刁難群眾等問題發生。三是檢查服務窗口一次性告知情況，要求工作人員對群眾辦理事項要嚴格落實一次性告知制度，縮短群眾辦事時間，提高服務效率。

　　下來，我街道將會繼續做好監督檢查工作，協助轄區內服務單位提升服務能力，改善服務態度，規范工作程序，轉變工作作風，為人民群眾提供更加優質、便捷的服務。