“窩哥”巧解窩心事 獎杯承載好口碑
更新時間：2024/9/27 9:58:51 來源：焦作日報
社會新聞
“窩哥，你在哪里，我家有個鬧心事，攪得我吃不下、睡不著，想找你聊會。”“窩哥，你快來我家一趟，家里又鬧翻天了，兒子、兒媳又鬧離婚了，你說啥他們都聽，只有你來才行。”“小窩，在單位嗎？鄰居的車又把我們的路堵住了，你能不能過來解決解決？”
“窩哥”“小窩”……在修武縣七賢鎮人民調解委員會有位調解員，大名群眾不愛叫，小名群眾倒是叫挺親，該鎮還以他的小名設立了個人調解工作室——“窩哥工作室”。
他大名叫什么？今年多大？今天我們來了解一下“窩哥”的故事。
“窩哥工作室”的主角名叫牛文禎，雖然今年已經55歲了，但身邊年老的、年輕的村民都愛叫他的小名“牛小窩”，看似隨意的稱呼，實則飽含著大家對他的滿心信任。由于熱心人民調解工作、有較豐富的調解經驗，且成功率高，群眾有了煩心事或矛盾糾紛，都愛找他說道說道。
自告奮勇“排雷兵”。2023年10月16日，趙某通過電話聯系到牛文禎，哭訴著遭遇。2023年10月4日下午，趙某的丈夫張某在孫某家突發疾病被送至醫院搶救，于10月9日搶救無效死亡。張某病故后，趙某梳理丈夫手機發現，里面有多條向孫某轉賬的記錄，金額達3萬元。但是孫某表示已還完，趙某對不上款項后，無奈之下通過朋友，要到牛文禎的電話，尋求幫助。牛文禎耐心聽了趙某的哭述，了解了趙某家庭的困難現狀，遂向鎮調委會匯報了案情。得到鎮調委會的支持后，他制訂了專門的調解方案，力爭盡快促使該案息紛止爭。牛文禎了解情況后，主動撥通了孫某電話，講述了趙某的請求，分析了不良后果以及案結事了對雙方的益處。為妥善化解糾紛，牛文禎抓住時機，從張某生前與孫某的友誼，談到人生價值、為人處世，并講解相關法律、法規和典型案例等。經他耐心釋法說理，孫某歸還趙某丈夫生前借款。“非常感謝鎮調解委員會幫我追回借款，感謝窩哥不辭辛勞為我們家主持公道，這真是幫了我們家大忙了。”趙某激動地說。
雷厲風行解心結。牛文幀一年到頭基本上沒有休息時間，越是節假日越忙，“我的手機長年24小時開機，手機號用了15年沒變，不論放假還是下班時間，只要群眾打來電話，我都會第一時間趕到，幫他們解決問題。”2022年10月24日，牛文禎正吃午飯，接到了康某求助電話：“我姐姐家不能過了，請您出面給其做主。”案件就是命令。接到求助電話后，牛文禎放下碗筷，趕到康某家，了解情況，幫其進行安慰與疏導，用最短時間息紛止爭。事后，康某姐姐對整個調解過程表示滿意，并送上錦旗“心系百姓，為民排憂”。2015年5月，該鎮韓莊村村民郝某在村委會組織勞作期間，不慎被農用三輪車掛傷，被送醫救治，但其后期賠償金與村委會一直沒能協商好，多年來，雙方的“疙瘩”越系越大。2018年1月，牛文禎接到該案，在3天時間內數次走訪勸說，雙方同意再次進行傷情鑒定，最終持續近3年的糾紛，在3天內畫上了句號。
“如我在訴”促和解。“調解農村矛盾看似小事，其實不僅需要熱心、耐心、用心、虛心、公心，還需要知識和技巧。”牛文禎說：“為了做好調解工作，我購買了《刑法》《民法典》《勞動法》等與農村工作息息相關的書籍，用法律法規武裝了頭腦，調解有了理論支撐，調解起來我更加得心應手了。”事情要從15年前說起。2009年3月，某科技有限公司員工續某在公司內發生交通事故。同年9月，市人社局作出認定工傷決定。2022年4月，市勞動能力鑒定委員會鑒定結論為一級傷殘，隨后人社部門按照有關規定將工傷賠償款支付到位。續某對工傷后外出治療期間陪護人員差旅費、生活困難補助等向公司提出補償，關于具體補償金額，雖公司多次與續某協商，始終沒有達成一致。久拖不決之下，雙方找到牛文禎。牛文禎了解情況后，細致梳理出該案件的矛盾焦點，上網查找相關資料，研究文件及相關案例，采用“背靠背”“面對面”的方式，多次與雙方溝通，最終促使雙方達成書面和解協議書，長達十幾年的勞務糾紛得到妥善解決。
從業30多年來，牛文禎共排查各類糾紛3600余件，接待來電來訪咨詢32000余人次，為群眾挽回各類損失近千萬元，其調解的多個案例入選《焦作市人民調解案例選編》。在“窩哥工作室”的辦公桌上，擺滿了從事調解工作以來所獲得的各種榮譽證書：優秀人民調解員、優秀家事調解員、平安建設先進個人……這些榮譽是他30多年調解生涯的鑒證。“每個找我幫助的人，能夠親切地叫一聲‘窩哥’‘小窩’，那是對我的信任；每當完美化解群眾矛盾糾紛后，我都會有滿滿的成就感，這是拿金錢換不來的幸福與財富。”牛文禎說。
（記者 胡 月）
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“窩哥，你在哪里，我家有個鬧心事，攪得我吃不下、睡不著，想找你聊會。”“窩哥，你快來我家一趟，家里又鬧翻天了，兒子、兒媳又鬧離婚了，你說啥他們都聽，只有你來才行。”“小窩，在單位嗎？鄰居的車又把我們的路堵住了，你能不能過來解決解決？”
“窩哥”“小窩”……在修武縣七賢鎮人民調解委員會有位調解員，大名群眾不愛叫，小名群眾倒是叫挺親，該鎮還以他的小名設立了個人調解工作室——“窩哥工作室”。
他大名叫什么？今年多大？今天我們來了解一下“窩哥”的故事。
“窩哥工作室”的主角名叫牛文禎，雖然今年已經55歲了，但身邊年老的、年輕的村民都愛叫他的小名“牛小窩”，看似隨意的稱呼，實則飽含著大家對他的滿心信任。由于熱心人民調解工作、有較豐富的調解經驗，且成功率高，群眾有了煩心事或矛盾糾紛，都愛找他說道說道。
自告奮勇“排雷兵”。2023年10月16日，趙某通過電話聯系到牛文禎，哭訴著遭遇。2023年10月4日下午，趙某的丈夫張某在孫某家突發疾病被送至醫院搶救，于10月9日搶救無效死亡。張某病故后，趙某梳理丈夫手機發現，里面有多條向孫某轉賬的記錄，金額達3萬元。但是孫某表示已還完，趙某對不上款項后，無奈之下通過朋友，要到牛文禎的電話，尋求幫助。牛文禎耐心聽了趙某的哭述，了解了趙某家庭的困難現狀，遂向鎮調委會匯報了案情。得到鎮調委會的支持后，他制訂了專門的調解方案，力爭盡快促使該案息紛止爭。牛文禎了解情況后，主動撥通了孫某電話，講述了趙某的請求，分析了不良后果以及案結事了對雙方的益處。為妥善化解糾紛，牛文禎抓住時機，從張某生前與孫某的友誼，談到人生價值、為人處世，并講解相關法律、法規和典型案例等。經他耐心釋法說理，孫某歸還趙某丈夫生前借款。“非常感謝鎮調解委員會幫我追回借款，感謝窩哥不辭辛勞為我們家主持公道，這真是幫了我們家大忙了。”趙某激動地說。
雷厲風行解心結。牛文幀一年到頭基本上沒有休息時間，越是節假日越忙，“我的手機長年24小時開機，手機號用了15年沒變，不論放假還是下班時間，只要群眾打來電話，我都會第一時間趕到，幫他們解決問題。”2022年10月24日，牛文禎正吃午飯，接到了康某求助電話：“我姐姐家不能過了，請您出面給其做主。”案件就是命令。接到求助電話后，牛文禎放下碗筷，趕到康某家，了解情況，幫其進行安慰與疏導，用最短時間息紛止爭。事后，康某姐姐對整個調解過程表示滿意，并送上錦旗“心系百姓，為民排憂”。2015年5月，該鎮韓莊村村民郝某在村委會組織勞作期間，不慎被農用三輪車掛傷，被送醫救治，但其后期賠償金與村委會一直沒能協商好，多年來，雙方的“疙瘩”越系越大。2018年1月，牛文禎接到該案，在3天時間內數次走訪勸說，雙方同意再次進行傷情鑒定，最終持續近3年的糾紛，在3天內畫上了句號。
“如我在訴”促和解。“調解農村矛盾看似小事，其實不僅需要熱心、耐心、用心、虛心、公心，還需要知識和技巧。”牛文禎說：“為了做好調解工作，我購買了《刑法》《民法典》《勞動法》等與農村工作息息相關的書籍，用法律法規武裝了頭腦，調解有了理論支撐，調解起來我更加得心應手了。”事情要從15年前說起。2009年3月，某科技有限公司員工續某在公司內發生交通事故。同年9月，市人社局作出認定工傷決定。2022年4月，市勞動能力鑒定委員會鑒定結論為一級傷殘，隨后人社部門按照有關規定將工傷賠償款支付到位。續某對工傷后外出治療期間陪護人員差旅費、生活困難補助等向公司提出補償，關于具體補償金額，雖公司多次與續某協商，始終沒有達成一致。久拖不決之下，雙方找到牛文禎。牛文禎了解情況后，細致梳理出該案件的矛盾焦點，上網查找相關資料，研究文件及相關案例，采用“背靠背”“面對面”的方式，多次與雙方溝通，最終促使雙方達成書面和解協議書，長達十幾年的勞務糾紛得到妥善解決。
從業30多年來，牛文禎共排查各類糾紛3600余件，接待來電來訪咨詢32000余人次，為群眾挽回各類損失近千萬元，其調解的多個案例入選《焦作市人民調解案例選編》。在“窩哥工作室”的辦公桌上，擺滿了從事調解工作以來所獲得的各種榮譽證書：優秀人民調解員、優秀家事調解員、平安建設先進個人……這些榮譽是他30多年調解生涯的鑒證。“每個找我幫助的人，能夠親切地叫一聲‘窩哥’‘小窩’，那是對我的信任；每當完美化解群眾矛盾糾紛后，我都會有滿滿的成就感，這是拿金錢換不來的幸福與財富。”牛文禎說。
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