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一通電話道出醫患情深

2025/1/23 10:51:02    來源：焦作日報

　　日前，一位患者家屬專門致電焦作市12345政務服務便民熱線，代表全家對市人民醫院在救治其突發腦卒中母親的過程中展現出的專業專注和真誠熱情給予極高評價，大力贊揚該院醫護人員全心全意服務患者的高尚情懷。之后，患者家屬的這分感激通過市衛生健康委傳遞給了市人民醫院，令全院上下既歡欣鼓舞，又倍感責任重大。

　　事情還要從2024年11月10日說起，當時年過60歲的患者正在家中與子女聊天，突然出現失聲、一邊肢體麻木等中風的典型癥狀。有一定醫學常識的女兒看到母親的狀況，決定馬上就近送到市人民醫院，并對救治母親可能需要的高額醫療費用作好了充分的心理準備。隨后，患者的女兒和兒子將母親送到了市人民醫院急診科就診。很快，一位戴著眼鏡的青年醫生接診，并根據患者癥狀馬上安排CT檢查，同時進行血糖檢測。結果顯示，患者的血糖濃度為36毫摩爾/升，數值遠高于正常范圍。面對患者的狀況，醫生立即安排住院，整個過程也就十幾分鐘。這時候，患者女兒詢問是不是需要先交費，醫生和護士均告訴她暫時不用考慮交費，救治患者要緊。

　　患者入住該院神經內科三區后，醫生立即安排溶栓治療，并對患者的高血糖制訂了治療方案。由于救治及時，僅兩天時間，患者的病情就穩定下來，這讓患者女兒心中的石頭落了地，心中對市人民醫院醫護人員的感激之情又增加了一分。

　　看到患者病情穩定，醫護人員又提醒患者女兒，原本為了床旁救治方便，給患者安排了兩人間，現在病情好轉，是不是需要轉到三人間，以減輕醫療費用。看到醫護人員這么貼心，患者女兒的感激之情又增加了不少。接下來的幾天，患者的中風癥狀得到消除，就嚷嚷著要馬上出院，可是其嚴重的高血糖癥狀還沒有緩解，為了安撫患者情緒，護士長又三番五次到病房給患者做工作，親切的笑容、溫暖的話語，讓患者的情緒逐步穩定下來。這貼心的一幕幕，讓患者的女兒更加心存感激。10天之后，患者的各項指標穩定，并順利出院。最后結賬，患者此次住院自費費用約9000元。看到這個與自己預估費用存在極大差異的結果，患者女兒更是感慨萬千。

　　出院一個月后，患者在女兒的陪同下到醫院復查，康復情況良好，醫生又為其調整了糖尿病的治療方案，并再三囑咐患者要按醫囑服藥。此情此景，讓患者女兒的心情久久無法平靜。而在接下來的日子里，看到母親的身體和精神狀態一天天好轉，患者女兒對市人民醫院醫護人員的感激之情也在一天天增加。于是，患者女兒撥通了焦作市12345政務服務便民熱線，對神經內科三區醫生馮陸、主治醫生張瀟帆、護士長黨明，以及曾經參與救治母親的所有醫護人員表示最誠摯的感謝。

（記者孫閻河）

 

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