4月29日下午，在汕尾市不動產登記中心駐市政務中心不動產登記受理窗口，工作人員正在與遠在北京的楊先生進行視頻連線，辦理別具一格的不動產查詢業務。

　　遠在北京的楊先生因辦理銀行借貸業務，需要查詢本人在汕尾市城區的不動產權登記情況，在銀行的指引下，楊先生撥打了汕尾市不動產登記中心的辦公咨詢熱線，咨詢辦理不動產權查詢業務相關情況。得知楊先生急需在五一前辦成該筆借貸業務，又考慮到其從北京到汕尾路途遙遠，汕尾市不動產登記中心駐市政務中心審批人員協商后決定，為楊先生啟動“視頻辦”服務，以“粵省事”“視頻辦”服務平臺為依托，由窗口工作人員線上視頻連線群眾，使用屏幕共享、材料批注、文件傳輸等功能指引群眾進行“不動產登記資料查詢”業務線上辦理。在窗口人員“面對面”的指引、協助下，不到半個小時就幫助楊先生成功辦結了業務?！斑@樣我就不用特地跑過去辦理，這個服務太方便了，也十分地感謝你們。”楊先生對市不動產登記中心的“視頻辦”贊不絕口。

　　遠程視頻辦件服務借助網絡化、信息化手段，通過現場拍照留痕、語音音頻對話、遠程視頻連線溝通詢問等多種方式代替傳統服務模式下辦事人員需親臨窗口面對面辦理的做法，實現了現場身份核驗到遠程承諾驗證的轉變，為“不見面審批”服務探索出一條新的路徑，推動不動產智慧登記邁上新臺階。

　　接下來，汕尾市自然資源局將繼續主動作為，勇于開拓創新，貫徹落實“放管服”改革和優化營商環境決策部署，繼續聚焦市場需求，不斷拓展“互聯網+”服務范圍，推出更多便民利企新舉措，提升服務質效，讓辦事群眾和企業享受到更豐富、更便捷、更高效的不動產服務體驗。