陸豐市打造一流市場環境工作專班辦公室

工作簡報

要 目

1.市住建局學黨史“我為群眾辦實事”繼續深化優化營商環境行動---主動靠前，深入我市重點項目踐行“店小二服務”

2.市稅務局“一企一策”精準輔導，助力出口企業穩步發展

3.市水務局助推優化營商環境，市自來水公司加強城市供水指導，提升企業用水便利化

4.便民服務零距離，上門辦稅暖人心

5.市自然資源局完成建設用地（含臨時用地）規劃許可證核發（試點）事項認領

市住建局學黨史“我為群眾辦實事”

繼續深化優化營商環境行動

--主動靠前，深入我市重點項目踐行“店小二服務”

    近期，市住建局認真貫徹落實市委、市政府關于深化“放管服”改革、優化營商環境，加快我市重點項目建設會議精神，以學習黨史“我為群眾辦實事”活動為契機，主動上門服務企業，提高工作效率，全力加快推進我市重點項目高質量發展。

    市住建局審批業務人員主動深入中廣核汕尾后湖海上風電場、汕尾海洋工程基地（葉片區、總裝廠房、附屬工程）、汕尾海洋工程基地（陸豐）中天科技產業園新建項目、東南垃圾焚燒廠等企業，宣傳市委、市政府關于優化營商環境，服務企業的精神，問需求、查短板、幫發展，面對面提供咨詢、指導和服務，搭建相互交流的平臺。促進工程審批制度改革更加高效便捷、便民利企，企業辦理業務流程更優化，手續更簡便，時間更縮短，最大限度節約企業辦事的時間成本。

    市住建局將繼續以優化營商環境為目標，以工程審批制度改革為契機，以企業需求為導向，完善政企溝通交流長效機制，全面提高審批服務效率，做好“店小二”服務，提升企業和群眾的獲得感和滿意度，讓企業和群眾辦事舒心、省心、安心、放心。

市稅務局“一企一策”精準輔導，

助力出口企業穩步發展

    近期，陸豐市稅務局將黨史學習教育與重心業務同部署、共推進，抓實抓細“我為納稅人辦實事”的具體措施，全面落實“頂格服務，極限提速”的工作理念。

    針對出口企業不定期出現的疑難問題，陸豐市稅務局及時化解納稅人之所急，立即組織精干力量，上門對企業開展“一對一”政策輔導。

    自黨史學習教育開展以來，陸豐市稅務局貫徹落實《關于進一步深化稅收征管改革意見》，堅持把黨史學習教育優勢轉化為推進稅收工作的實踐優勢，將政策落實質效作為找差距的重點領域，暢通稅企溝通渠道，著力發現政策落實“盲點”“堵點”，及時收集整理出口企業反饋的各類問題，聚焦納稅人疑惑精準開展“一對一”輔導，開展志愿者上門服務13次，通過落實“事前輔導、依法審核、快速辦理”的工作措施，截至2021年8月17日止，累計為41戶出口企業辦理了退稅款1436.59萬元，免抵稅額838萬元。

    陸豐市稅務局通過耐心細致幫助納稅人最大限度享受政策紅利，助力企業激發活力，有效緩解了納稅人資金周轉壓力，進一步提升了納稅人獲得感和幸福感，做到了以實際行動踐行為納稅人辦實事的初心使命。

市水務局助推優化營商環境，市自來水公司加強城市供水指導，提升企業用水便利化

    優化營商環境工作開展以來，陸豐市水務局聚焦重點、明確方向，規范有序地部署“用水便利化”工作，大力提高陸豐市自來水公司辦事效率，創優服務質量，助推優化營商環境深入落實。  

    8月22日，陸豐市自來水公司收到港龍城報裝水表申請，為了提高辦事效率，優化營商環境，切實提升企業和群眾的獲得感，陸豐市自來水公司第一時間派人員到達現場，勘查現場，為后續企業報裝水表提供寶貴意見。

    現場人員查看二次供水等設施，落實最優方案，讓企業更方便快捷完成報裝。

便民服務零距離，上門辦稅暖人心

    近日，陸豐市稅務局星都稅務分局得知轄區內陸豐市某某商行經營者蔡先生急需要辦理稅務登記信息采集。納稅人不熟悉網上辦稅渠道操作，又恰逢扭傷腳踝行動不便，無法前往分局處理該業務。

    為解決納稅人的實際問題，陸豐市稅務局星都稅務分局迅速組織稅收服務小組，利用下班時間，上門幫助納稅人辦理相關涉稅業務。

    在稅務人員悉心指導幫助下，納稅人完成了實名認證，稅務人員通過粵稅通幫助納稅人進行實名認證并提交新辦納稅人套餐。同時，為納稅人宣傳了相關稅收優惠政策，并輔導其申報表填寫和其他涉稅事項申請操作。

    在稅務人員悉心指導幫助下，納稅人完成了實名認證，辦理了發票申領，并學會了自主申報。

蔡先生說：“沒想到稅務局還能上門服務，真是太感謝你們了，你們的貼心服務，真是暖人心。”

    今年以來，為進一步深化稅收征管改革，陸豐市稅務局啟動“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，持續優化稅收營商環境，為納稅人提供更優質專業便捷的服務，堅持把方便群眾辦事作為納稅服務的出發點和落腳點，先后推出宣傳輔導上門，問需問計上門、解決問題上門的“三上門”服務，“預約服務”“延時服務”“容缺即辦”等系列暖心舉措，并在辦稅服務廳設立“老年服務專窗”，為老年人優先辦理、全程陪同，滿足老年人群體的辦事需求，用心用情用力解決好納稅人繳費人“急難愁盼”問題，讓納稅人繳費人獲得感、體驗感更多、更直接、更實在，提升納稅人繳費人的滿意度，促進黨史學習教育走實走深又走心。

市自然資源局完成建設用地（含臨時用地）規劃許可證核發（試點）事項認領

    根據《廣東省自然資源廳辦公室關于請在廣東省政務服務事項管理系統認領建設項目用地預審與選址意見書、建設用地（含臨時用地）規劃許可證核發事項的通知》（粵自然資辦函〔2021〕84號）的文件精神，陸豐市自然資源局于2021年8月20日在廣東省政務服務事項管理系統上認領、拆分建設用地（含臨時用地）規劃許可證核發（試點）事項。目前，建設用地（含臨時用地）規劃許可證核發（新發、變更、延期、遺失補辦）和政府儲備建設用地使用權出讓、租賃審批，國有建設用地使用權劃撥審核三個事項合并為建設用地（含臨時用地）規劃許可證（試點）核發一個事項，并按照《辦理建設用地規劃許可證所需材料》和《建設用地（含臨時用地）規劃許可證核發申請表》開展建設用地（含臨時用地）規劃許可證核發工作。