陸豐市打造一流市場環境工作專班辦公室

工作簡報

第6期

陸豐市打造一流市場環境工作專班辦公室                   2020年5月15日

市稅務部門凝聚社會合力，志愿者為

“稅務藍”添彩

為助力2019年度個人所得稅綜合匯算清繳工作順利開展，近期，陸豐市稅務局以涉稅專業服務行業從業人員、大專院校財稅類專業學生為招募對象，在全市范圍內招募并成立“個人所得稅年度綜合匯算清繳服務”志愿者隊伍，旨在充分調動社會服務資源，助力個人所得稅年度綜合匯算清繳工作平穩實施，共同營造良好的稅收營商環境。

近日，在陸豐市稅務局博美稅務分局辦稅服務廳，有著30年涉稅行業從業經歷的林會計以“個稅志愿者”的身份義務參與了辦稅服務廳導稅咨詢、自助辦稅和辦稅體驗區咨詢輔導等工作。在個人所得稅年度匯算清繳工作如火如荼開展期間，林會計主動為前來辦理業務的納稅人輔導個人所得稅年度匯算的條件政策、操作方法、申報指引等內容，現場指導納稅人下載注冊使用個人所得稅手機APP，辦理個稅年度匯算，一一為納稅人解答疑點難點問題，獲得了納稅人的一致好評。

林會計表示:“作為志愿者，通過進駐辦稅服務廳為納稅人提供服務，真切感受到稅務人員的不易。他們要面對不同的納稅人，解釋著同樣的問題，重復著同樣的操作，甚至忙到連水都顧不上喝，非常辛苦，也讓我在這個過程中深切體會到納稅服務工作的意義。一方面，作為涉稅行業從業人員，能夠從專業角度幫助納稅人解決問題，既鞏固提升了自身的業務水平，也提高了涉稅服務行業的社會影響力。另一方面，從一定程度上減輕了稅務人員的壓力和負擔，我們作為連接納稅人與稅務機關的橋梁，既幫助納稅人提升辦稅體驗，又助力了稅務機關提升納稅服務質量，這是我們的職責，也是一件有意義的事。”

送：市“營商環境優化年”指揮部

發：各成員單位